导游职业实践报告.docxVIP

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导游职业实践报告 作为一名合格的导游,你必须尽职尽责,对自己的工作负责。在旅行社实习的这段时间,我受益匪浅。这次实习也让我发现了书本上的知识和实际问题之间的差距,对旅行社行业有了更深入的了解。实习期间,我体会到了旅游行业旅行社之间的竞争。以下是为大家整理的一些导游职业实践的样本报告,希望对大家有所帮助,仅供参考! 导游实习报告1 实习时间:2012年3月 实习地点:雀儿山风景区 目的:了解导游服务流程,掌握导游业务。练习内容:学习导游的技能,了解导游的工作流程,自主带领游览。 正文:我进这个学校已经一年多了。学旅游,做一名优秀的导游,是我最初的梦想。我还在学校学习期间了解到,导游不是一个轻松的职业。学校安排我们今年春天出去实习。让我们离开校园,踏上社会,为未来奠定基础。我们年轻,我们有美丽的青春,我们意气风发,但我们不年轻,不轻浮。暴风雨的洗礼考验着我们的意志,走出校园,踏上社会。我们已经交了一个满意的答案. 上学的时候就知道导游是一个很辛苦的工作,一定要有很好的体力,应急处理能力,优秀的语言表达能力!雄辩是必要的。我决定参加实习,因为只有实践才能检验我是否适合这个角色,学校里学的课本知识是否全部融入脑海……我带着兴奋和兴奋进入了导游岗前培训。 刚开始的时候真的很激动,什么都想学。从拿到引导词的那一刻起,我就开始大叫。嗯,导语定了,然后我就解释了。因为是死记硬背,就像背书一样。这肯定是不够的,也没有办法吸引游客的注意力,所以游客肯定不会满意。要把导游词融进自己的话里,告诉游客,才能引起他们的兴趣,让他们满意。游客会跟着导游的步伐走,这样会更有利于导游的讲解。另外,在带游过程中,也要应对突发事件,及时处理。我们也要坚持“顾客就是上帝”的原则,无论游客多么无理取闹,都不要抛弃游客。为了与游客保持良好的关系,我们不应该冷漠地面对对方。这是一个合格的导游必须做的。好吧,然后是野外训练。 一开始公司让我们跟着老导游上山看老导游说什么,老导游说的真好!他们看不出自己是在背诵导游词,仿佛对这里的景点一直很熟悉,用自己的话在说。一开始真的很佩服他们,不知道什么时候才能像他们说的那么好!我们跟着老导游走了好几次,熟悉了路线,公司开始测试我们是否合格。测试结束后,我们被送上山。 第一次上山,带的是个人旅行者。从走出导游服务中心的那一刻起,我的心就开始怦怦直跳。我真的很紧张!见了客人后,我发表了欢迎辞,带他们上山。心情慢慢开始平静下来,我把一路上的景点都告诉了他们,一路上有说有笑,一点紧张的感觉都没有。第一次带游客,觉得还挺成功的。客人没说我说的不好。我们这些游客也非常善良和幽默。我觉得我真的很幸运。唉,第二次就没那么幸运了。我的游客总说我年轻没经验,说我不好说话,说我不好说话。我很尴尬,但是每个景点我都讲过。为什么还说我演讲不好?唉.接下来几天都不错,积累了不少经验,越来越好。公司也开始让我带旅行社的团访。我一次带了60多人。人很多,但还是很顺利。 时光飞逝,几个月过去了,我们的实习也快结束了。我们也应该回校园继续学习。这几个月,我学到了很多在学校学不到的知识,开阔了眼界,丰富了生活,提高了社会实践能力。我满载而归。在社会上,我是一个合格的庐山导游,在校园里,我还是一个天真的孩子… 导游实习报告二 实习地点:淮安东方旅行社 实践目的:通过这次实践,我们对旅行社的具体经营管理有了很好的了解,丰富了社会实践经验。一、淮安东方旅行社简介: 淮安东方旅行社成立于2000年5月,是由一批优秀的管理人员和高素质的导游组成的旅游企业。在总经理周海鸥的领导下,在淮安各界的关心和支持下,旅游业务总销售额连续两年(2003年和2004年)位居全市第一。多年来,我公司一直以“服务创品牌,满意在东方”为基础,以“诚信、守信、承诺、远见、安全”为服务宗旨,热情服务新老客户。 二、作为一名合格的导游,你必须认真负责地做好自己的工作。在旅行社实习的这段时间,我受益匪浅。这次实习也让我发现了书本上的知识和实际问题之间的差距,对旅行社行业有了更深入的了解。实习期间,我体会到了旅行社、俱乐部、旅游行业的人之间的激烈竞争。在旅游业这样的服务行业,你需要的人才不仅仅是专业知识,还要懂得与人打交道,带东西,以及对旅行社客户的耐心和责任心。更重要的是,我真的在实际过程中发现了我的知识

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