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电子商务部规章制度 【篇一：电子商务企业规章制度】 电子商务管理制度 发字[]01号 第一章：职员守则 一、标准 ? 一切以企业利益为重，团结协作、努力工作、主动进取、钻研业务、不停提升服务意识，以赢得用户满意并保守企业商业秘密，为企业取得良好经济效益和社会效益做出应有贡献。 二、仪容仪表 职员仪容仪表关系到企业形象和声誉，同时也是企业管理水平具体表现。 （一） 职员必需以饱满工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好精神面貌，语言文明，举止端庄； ? （二） 上岗时职员须保持良好个人卫生，不得留过长指甲，身体及口腔不得有异味（上班前不得饮酒及使用刺激性气味食品） ? （三） 职员工作时间必需讲一般话；服装要时刻保持清洁平整，男职员不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。 ? （四） 职员发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。 三、行为规范 为确保工作秩序，职员应遵守下列行为规范 ? （一） 职员根据企业要求时间上下班，不迟到、不早退； ? （二） 接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简练明了，严格实施岗位规范，对于本部门其它职员或其它部门电话有义务转达和通知； ? （三） 职员在岗期间，不准看非工作性报纸和杂志；不得使用企业电脑做其它和工作无关活动（比如：聊天，网络游戏等）； ? （四） 职员在岗期间，不准处理和工作无关事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。除要求人员外，其它人不得轻易在企业上网，如特殊需要，需经经理或主管同意方可。 ? （五） 职员须按要求立即上交在企业内拾到任何物品；珍惜办公设备，节省办公耗材、下班之前应立即关闭电源（包含电脑、电灯等），关好门窗，以免造成无须要损失，严禁用企业电脑等设备进行私人图片、文件、照片等处理或打印之类和工作无关活动，违反此要求，将处以50-100元罚款； ? （六） 职员应绝对遵照企业保密制度，未经经理同意，不得将企业技术、资料、计划、决定等商业机密向其它非相关人员甚至企业以外职员透漏、复制或发送，一经发觉，严厉处理，对于情节和后果严重者，企业将保留深入追究其法律责任权利。 （七） 如职员无特殊原因，应快速赶赴企业完成工作任务；如联络不上，并对企业造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。 （八） 职员如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按企业要求请假程序办理请假手续。 ? （九）职员必需遵守企业和部门制订各项管理制度和岗位职责。 第二章：行政上班制度 一、总述 （一）、主管负责企业考勤工作，包含制度解释及完善，组织检验和分析考勤实施 情况及管理工作。 （二）、考勤内容包含出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。 二、日常出勤要求考勤制度 （一）、周一至周日全员在岗。天天2人值班，1人为主班，1人为配班；其它人员按行政班工作时间上下班；行政班工作时间为：早晨8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班时间为：早晨7:30 - 11：30；下午15:00 - 22:00；主班第二天休息；配班上班时间为：9:30 - 17:00，中午不休息； （二）、每日工作时间为：早晨8：00——11：00；下午2：00——5：00； （三）、职员应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退当日按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤统计时间为准。 （四）、因公外出不能按时签到者在取得直接主管领导同意情况下，由直接主管领导签字，交办公室立案，不然视为旷工；假如直接主管领导出具虚假证实则将负担连带责任，企业将视情节轻重给和处罚。 （五）、职员请假须提前一天申请，经理同意后报人事部立案。事假、病假属无薪假，即职员请假期间，不计工资； （七）、迟到早退处罚要求 1、迟到或早退3次，15分钟以内罚款30元，15分钟—30分钟以内罚款50元，30—60分钟罚款100元，半小时以上按旷工半天论处。 2、凡每个月迟到或早退超出二次者，依情节轻重给提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。 三、旷工处罚要求 1、没有按要求程序办理请假手续或未经同意离岗1小时以上者及多种假期逾期而无续假者依旷工论处； 2、迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。 3、委托或替换她人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款300元。 4、不服从企业岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。 5、职员无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或十二个月旷工累计三日者，企业将给予开除。 6、凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通