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2019 汽车销售员工作总结 2019 汽车销售员工作总结（一） 时间如流水，不知不觉中，我进 xx 公司做汽车销售员已快两个月 了，xx 公司作为全国汽车销售巨头，在近两个月里，我无论在工作和 生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更 加精彩。在全体员工的共同努力下， xx 公司取得了历史性的突破，年 销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，以下是我的 工作总结： 一、追踪对手动态加强自身竞争实力 固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。 对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司， 对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部 门，利用业余时间学习。 二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异 化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务 大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务 质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没 有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销 对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。 三、淡季销售对策 1、注重信息收集做好科学预测。当今的市场机遇转瞬即逝，科学 的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来 第 1 页 共 8 页 临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就 是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、专人负 责、及时沟通的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的 资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务 的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工 作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时， 我们强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保 证高质高效、按时出产。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门 主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重 点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营 销；根据今年的销售形势，我们确定了洒水车、化工车、散装水泥车 油罐车、等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。 对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，专门 成立了大宗用户组，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市 场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。 3、加强销售队伍的目标管理。检查工作规律化；晨会、培训例会 化；服务流程标准化；销售指标细分化；日常工作表格化；服务指标 进考核。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我 们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛 的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周 五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。 四、注重团队建设 第 2 页 共 8 页 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得 到好的发展。我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一 系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论， 既统一认识，又明确了目标。我们也借助外界的专业培训，提升团队 的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团 队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。 今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高， 公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也 清醒地看到在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可 挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，公司领导 团体，一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精 神，群策群力，将“文化营销” 、“服务营销”和“品牌营销”三者 紧密结合。 2019 汽车销售员工作总结（二） 春去