虹桥协信中心业主手册修改版.pdf

虹桥协信中心 虹桥协信中心 业主手册目录 前言 1 1 企业介绍2 2 项目概况 3 3 物业管理事宜 3 4 业主大会及业主委员会 5 5 物业的使用 5 6 设施、设备的使用 6 7 房屋装修 6 8 秩序维护7 9 卫生管理7 10 绿化管理 8 11 消防管理 8 12 项目车辆及道路交通管理 9 13 业主（使用人）承担的费用 9 14 应急常识 11 15 防盗措施建议 12 16 职能部门常用电话号码和通讯地址 13 虹桥协信中心 前言 重庆天骄爱生活服务 上海分公司 （以下简称为天骄上海分公 司）全体同仁热忱欢迎各位业主（使用人）入驻虹桥协信中心。 本手册根据 《物业管理条例》和《上海市物业管理规定》等物业管 理服务相关法规，及业主（使用人）所签署的虹桥协信中心《业主临时管理规 约》的条款内容，结合本项目规划建设的特点撰写。 通过本手册，业主（使用人）能够充分了解由天骄上海分公司为虹桥协信 中心提供的管理和个性化的服务内容。为了让业主（使用人）获得更佳的服务， 敬请业主（使用人）仔细阅读本手册，并妥善保管以备查询，同时期待业主（使 用人）的理解、支持与配合。 天骄上海分公司全体员工始终秉承“温情永恒、关爱一生”的服务理念， 为业主（使用人）提供周到、温馨的服务。 祝各位业主 （使用人）在虹桥协信中心生意兴隆，事业发达！ 重庆天骄爱生活服务 上海分公司 二零一六年一月 1 虹桥协信中心 1 企业简介 重庆天骄物业管理服务 于1999 年1 月在重庆成立，具备 一级物业管理 企业资质，系 物业管理 会员、重庆市物业管理 副会长单位，是一家具有现 代管理理念，以规范化、标准化运营为特征的专业物业管理服务公司。 天骄物业目前设重庆、四川、江苏、海南、云南、上海、湖南、 八地物业公司， 共有员工逾3000 人，管理面积逾 1000 万平方米，管理业态涵盖了产业园、城市综合体、 顶级别墅、花园洋房、高档公寓、高层住宅、大型综合商场、写字楼等多种类型。 天骄物业公司以ISO （9001）质量管理体系为基础，品质保障体系为 ，计划管理 体系为推动，绩效管理体系为辅助，建立了完善的服务管理体系。 公司针对不同物业形态的特点，为业主提供专业化、规范化、个性化、精细化的全 方位服务，深得广大客户、合作伙伴、业内同行、行业 、 职能部门的信任、尊 重和赞誉。所管理的楼盘也多次荣获市级、 级大奖。同时，公司亦先后荣获 “重庆 市物业管理行业诚信企业”、“重庆市信得过物业管理企业”、 “重庆地产年度物业管 理榜”上榜企业、重庆物管满意度 大调查“十大金牌物管”、“十大明星物管”、“十 大最佳物业服务品牌”、 “全国行业质量诚信示范企业”、“全国用户质量满意企业”、 “ 物业管理百强企业”、“ 物业服务最具竞争力品牌企业”、“ 物业管理服 务行业十大竞争力品牌”等荣誉称号。在 质量 、全国用户委员会所组织的“2009 年度全国住宅用户满意度”测评结果中，公司以85.4 的高分位居全国物业前茅。 天骄物业秉承“品质筑就价值”的 价值理念，以“温情永恒，关爱一生”的服 务理念为使命，专注服务，持续创新，为业主营造了温馨、和谐、高雅、人文的“天骄 生活方式”。我们的目标是实现管理现代化、经营集约化、服务专业化、协作 化，并 以不断创新的管理理念和服务方式，铸就物业管理高品质服务，提升天骄物业品牌形象， 持续保持行业领先地位。 公司地址：重庆市渝中区新华路