15竞争情报信息分析 .pptx

15 竞争情报分析与预测课程内容回顾第一章 信息分析概论第二章 信息分析的流程第三章 信息分析方法第四章 逻辑分析方法第五章 特尔菲法第六章 统计分析工具第七章 回归分析法第八章 时间序列分析第十四章 竞争情报分析方法基础篇方法及工具篇应用篇P. 小组同学完成的课题分析报告 管理科学与工程专业学生就业状况市场调查 大学生消费特点及影响因素调查分析 吉大南岭校区餐厅满意度调查分析 大学生手机消费特点市场调查思考：如何利用信息分析的方法和工具解决身边问题? 撰写研究报告的?P. 小组课题完成的分析报告总结 如何开展课题的研究（信息分析）？ 如何搜索相关的专业性信息？ 如何撰写研究论文 格式是什么? 体例是什么? 参考的范例P. 课程内容回顾第一章 信息分析概论第二章 信息分析的流程第三章 信息分析方法第四章 逻辑分析方法第五章 特尔菲法第六章 统计分析工具第七章 回归分析法第八章 时间序列分析第十四章 竞争情报分析方法基础篇方法及工具篇应用篇P. 竞争情报信息分析方法提出的背景竞争情报成为企业进行战略管理和市场竞争的有利武器 “物竞天择，适者生存”是竞争的基本法则。所谓“商场如战场”，即使不是“你死我活”，也要“活的比你好”，这说明商业竞争现象是符合竞争的根本规律的。竞争是现代企业发展面临的必然!P. 案例引入 沃尔玛的销售收益率在过去的20年中一直保持其行业平均销售收益率的两倍，原因在于其背后的运营机制；海尔在竞争激烈的家电行业中异军突起，凭借的是“将产品竞争转化为服务竞争”的战略和“以服务支撑品牌”的核心竞争能力。这些核心竞争竞争能力的培养都与竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的分析有着非常密切的关系！P. 什么是竞争情报?竞争环境竞争态势信息和研究竞争对手竞争策略它既是一种过程（对竞争信息的收集和分析过程），也是 一种策略（包括由此形成的情报或策略）。一般简称为CI（Competitive Intelligence）P. 竞争情报的发展及作用 1995年，美国的大公司只有1%有健全的竞争情报部，其中大部分是新成立的，80%的部门建立的时间不到5年。而到1998年，只有40%的美国公司没有正式的商业情报系统。目前，《财富》杂志世界500强公司，基本上都设有竞争情部。竞争情报对企业的发展很重要! 通过合法收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、弱势，竞争情报把零散的情报转化为竞争者对于其自身的竞争定位、竞争行为、竞争能力和竞争目的的相关的战略性认知。P. 第十四章 竞争情报分析方法14.2 竞争情报分析方法的应用14.1竞争情报分析方法概述P. 14.1 竞争情报分析方法概述综合分析法历史分析法比较分析法逻辑推理分析法系统分析法定量分析法动态分析法预测分析法数据库分析法P. 14.1 竞争情报分析方法概述案例分析1: 廉价航空公司竞争态势的分析项目目的:有关亚洲低成本航空公司的发展情况的研究,目的是呼吁政府制造适合低成本航空发展的政策环境,从而在中国发展低成本航空和支线航空.项目研究内容:亚洲(中国周边国家)、欧美的低成本航空公司发展情况（运行现状），这些低成本航空公司目前对中国航空业造成的竞争状况，这些国家的政府对于发展低成本航空实行的优惠政策、举措等。P. 14.1 竞争情报分析方法概述案例分析1: 廉价航空公司竞争态势的分析附带完成：在高端市场，欧美航空公司乃至日航、新加坡航、国泰航都对我国航空业造成什么样的竞争，要收集他们在中国的市场情况的数据（份额、运量、航线、盈利状况等）。面临问题：①对航空业务缺乏知识；②时间紧（主报告三周完成），人手不够，没有相应的业务渠道。讨论：①需要明确哪些低价公司对中国形成的竞争关系；②需要一套评价航空公司运营绩效的指标体系；③建立分析框架并转变成信息检索语言和检索策略。P. 14.1 竞争情报分析方法概述案例分析1: 廉价航空公司竞争态势的分析信息搜集思路：①与委托用户交流，并通过低价公司网站明确要跟踪的竞争对手；②通过联机公共检索目录OPAC书目、CNKI期刊网和相关引擎寻找航空运营书籍、低价竞争态势的文章和国内外相关的调研报告，从中形成评价指标体系③ 走访统计部门、机场、航空管理部门和专家，修改这一体系，并补充文献中果实的信息；④将指标体系转换成检索语言，利用图书馆、网络和数据库查询数据；⑤整理成信息汇编，在时间允许的范围内进行初步分析。P. 14.1 竞争情报分析方法概述案例分析1: 廉价航空公司竞争态势的分析如何形成研究报告：经验之一：是收集并阅读有关的指南、综述、报告等专业文献，了解分析思路，摘取信息搜集指标，并咨询有关专业人员。例如，从研究