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新上任护士长工作总结（多篇） 护士长；管理；角色转变；人际关系 笔者通过竞聘上岗成 士长，遇到了护士长，由原来熟悉的科室调往不熟悉的科室，从护士过渡到护系列的不适应，出现过这样那样的问题。但是通过充分重视、妥善解决这家分享。 些问题，迈出了护士长工作的 1个人行为个人行为包括： （1） 护士长在护理管理中必须有强烈的责任感，无私奉献； （2）护士长必须是遵守医院规章制度及操作规程的模范； （3）护士长应具有较丰富的临床经验和较高的理论水平； （4）护士长应具备较强的组织管理能力和精湛的业务技能； （ 5） 护士长应协调能力强，对事关大局的决策，能够谨慎从事； （6）能解决本科室的复杂疑难问题，掌握本专科的新业务、新技术，了解学科发展 救技能和先进设备的操作。 2组织管理组织管理能力包括： （1） 护士长是科室的组织者，应具有凝聚力和号召力，应关心护理人员的思想，做好深入细致的思想工作； （2）合理分工： 根据工作任务，结合本科室的具体情况妥善安排人力，将业务技术水平、健康状况、年龄不相同的人员适当沿，增强急救意识，掌握急 搭配，进行护理层次分工，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人； （3）知人善任： 要人尽其才，扬长避短，严密有度，奖罚分明是非常重要的。 3尊重患者在组织实施护理工作中，坚持以病人为中心，病人的利益高于一切，而体现尊重患者的基本原则，善待病人要讲究艺术，随着个性化护理的深入开展，给护理工作提出了高的要求，要定期定 时深入病房，密切观察病人的病情，改善护理人员的服务态度和护理质量。 4团结护士团结护士的做法有： （1） 对轮科护士要加强三基训练，提高业务水平； （2）对中年护士要鼓励她们发扬优点，帮助克服困难，有计划地布置学习任务，达到知识更新的目的； （3）对高年资护士要求她们在服务态度、组织纪律等方面严格自律。 5病房管理病房管理内容有： （1） 加强护士素质教育是提高护理质量，促进护理工作发展的基础； （2）标准化管理:以质量为核心的管理思想的确立，对护理工作提出了更高的标准和要求，护理实行标准化不是在护理管理中以各标准的制定和贯彻为形式来进行的组织、监督和控制，是目前提高病房护理质量的重要措施和手段； （3）病房环境管理： 护士长必须运用科学的管理方法，给病人创造一个舒适、温馨的环境。 6质量管理艺术质量管理艺术的内容有： （1） 督促检查护理质量是落实制度的重要措施，是做好工作的有效方法之一； （2）必须做好护理人员的培训工作，组织业务学习和技术训练是提高护理质量的重要保证； （3）强化三基三严训练，要组织考试考核，不断提高护理人员的理论水平和业务水平； （4）工作要围绕医院的中心工作有计划地进行，要把基础护理质量和技术操作作为检查的重点，加强环节质量管理，经常深入了解病人对护士工作的反馈情况等； （ 5） 加强护士的责任心，防止差错事故发生。 7大公无私，赏罚分明护士长是科室的“内当家”，许多矛盾都要靠护士长来协调，护士长处理问题时一定要公平公正，赏罚分明，不能有私心，不能有偏袒一方打击一方的现象。 8敢于承担责任要敢于承担责任，不要一有问题就往护士身上推，对上要敢于承担，对下要严格要求监管到位，有的科室平时对护士要求不严，一旦出现问题护士长 主义，总是站在自己科室的角度考虑问题，要顾全大局，学会分担，才能更好地得到上级领导的支持。 3.2处理好与科主任的关系护士长是在护理部和科主任的双重领导下开展工作，在平时的工作中与科主任接触密切，要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特点，争取科主任的支持与帮助，有些护士长对科主任不够尊重，自己一意孤行，遇事不请示汇报，不虚心求教，工作得不到科主任的支持，以至做起事来事倍功半。 3.3处理好与医生之间的关系许多新护士长往往忽视协调与医生之间的关系，认为只要管好护士就行了，其实，协调与医生之间的关系也很重要，护士长既然是科室的领导者，对医生也负有行政管理的责任，与医生关系协调好了，医护之间的关系就会很融洽，会形成良性的合作关系，反之，医护之间互不信任，互相挑刺，互相推诿责任，整个科室气氛就很紧张，医生往往会将对护士的不满告诉科主任，久之，会在科主任心中形成不好的印象，认为护士的问题很多，护士长管理不善，影响对护士长的评价。 3.4处理好与护士之间的关系新护士长的工作是否顺利，关键是看领导的护士是否认可你，新护士长要尽快了解科内的每位护士，了解她们的能力和优缺点，要量才用人，适时评价，处理护士之间的问题要公平公正，一视同仁，