2019酒店前台下半年工作计划.pdfVIP

2019 酒店前台下半年工作计划 酒店前台的工作除了简单的打电话以外 还要统筹各方面的关系， 无论是与酒店领导进行汇报还是与客户 进行讲解都是需要自己去进行处理的， 因此我觉得如果能够提前 制定好下半年的工作计划便能够使自己变得轻松许多， 最起码这 样做的好处也能够让自己在前台工作中不会总是一副匆忙的样 子，事实上我也有着足够的信心凭借这份工作计划为酒店创造更 多的业绩。 一方面我可以主动联系一些以前来过酒店的老客户， 在给对 方问候的同时还能够询问一番他们近期的行程， 如果有在这边进 行出差的话即可以选择在我们酒店进行居住， 即便这样的做法有 些徒劳无功也能够很好地锻炼一番自己的口语交际能力。 其实我 在闲暇无事的时候也可以多学习一些酒店的业务知识， 身为酒店 的前台却不熟悉酒店可以办理的业务以及相应的优惠可不行， 尽 管已经在酒店工作了相当长一段时间却也能够发现其中值得自 己学习的地方还有很多， 如果可以的话我还想跟着酒店经理多学 一些酒店方面的知识， 只有不断扩充自己的知识面才能够从容解 决工作中遇到的大部分难题。 另一方面我应该利用闲暇时间学习一些商务英语的知识， 虽 然说酒店平时能够遇到的外宾还是比较少的， 但是数量少并不代 表不会有外宾在酒店进行入住， 如果说自己的英语水平不够的话 到时候感到尴尬的也只能是自己。 其实除了这些意外我应该找个 时间专门专门培训一番服务员的站姿， 那种彬彬有礼的样子在日 常的接待之中绝对不会有损我们酒店的形象的， 尽管说之前有学 过这方面的内容但到底还是没有深入了解过。 最后我应该要利用好暑假以及之后国庆假期的热点加强对 酒店方面的宣传， 其实酒店的业务搭上旅游季的顺风车是我们一 贯以来的做法， 所以在假期之前还应该要对酒店的官网进行资料 的更新与套餐的设定， 如果可以的话应该出一部分资金与前往本 地的车票进行绑定， 这种大型酒店经常使用的做法在现在的时代 来说已经并不算新鲜了， 不过作为酒店前台的话还是应该要秉承 酒店的优质服务来让客户对酒店的业务放心。 其实就目前来说的话做好自己的本职工作才是酒店前台最 应该关注的问题， 因此我还会牢牢记住以往的前台工作中总结的 经验，相信在经过下半年的工作以后一定会有一个较大的进步与 成长的，不过我还是更希望自己在与客户进行联系的时候能够尽 量争取对方到我们酒店进行住宿。 本文为编辑原创文章，版权归所有，未经授权杜绝转载， 违 者追究法律责任。 小编精心推荐：酒店工作计划