中国移动营业厅选址分白析报告.pptVIP

? 点一下鼠标就可以获得美国最新的普查数据： 人口信息 国家有多少工作人员，发放的工资总额 最新的零售水平 …… 美国普查局主页 / 国家统计局 主页 / 第二手资料的利用 某移动各服务厅布局图示----市区 柠溪服务厅 海湾服务厅 扬名服务厅 兰埔服务厅 紫荆豪庭 景山路厅 北园新村厅 怡华服务厅 下湾服务厅 南屏服务厅 2 4 7 9 11 14 17 19 21 光大服务厅 银桦服务厅 翠微服务厅 海荣服务厅 北岭服务厅 莲花路厅 逸仙服务厅 吉莲服务厅 凤凰北厅 富康服务厅 1 3 6 8 10 13 15 18 20 22 20 11 3 17 9 2 19 22 6 15 9 10 8 21 13 2 18 14 1 23 23 在市区内，合计布有20个服务厅： 举 例 某移动服务厅选址建议 以2004年8月工作时段数据进行分析，合计212210人（其中不稳定客户计12844人，稳定客户计199366人），33个服务厅平均每服务厅服务人数为6430人。 由人数分布看，“柠溪”、“新香洲”内的服务厅可以部分合并， “上冲”建议增加一个服务厅。 人数少，服务厅多，建议区内合并 人数多，无服务厅，建议增设服务厅 案例： 主要是对人口分析，一般包括三部分:人口数、消费力和消费频次。 人口数＝核心辐射区人口＋延伸辐射区人口＋跨越辐射区人口 消费力指消费者在该店的平均每次消费情况,一般用金额来计量。消费力一般与总的可支配收入、人均可支配收入、职业分布有关； 消费频次指某段时期消费者消费的平均次数。 商圈分析－需求预测 商圈分析－竞争分析 1、协同性－集中吸引原理 手机属于选购性商品，顾客通常愿意去一个有两家或更多家商店的地方，以便进行挑选和价格比较。 手机消费属于半冲动型商品，当商圈中有多种商品、服务类型协调并存，形成相关零售群时，往往会对手机销售产生积极影响 。 要选择初具规模的商圈，较为成熟的商圈。 商圈分析－竞争分析 2、竞争性－选择有潜力商圈 商店过少的商圈，只有很少商店提供满足商圈内消费者需求的特定产品与服务；商店过多的商圈，有太多商店销售特定的产品与服务，以致每家商店都得不到相应的投资回报；一个饱和的商圈才是商店数目恰好满足商圈内消费者对特定产品与服务的需要。饱和指数表明一个商圈所能支持的商店不可能超过一个固定数量。 饱和指数计算公式： IRS=C×RE/RF IRS——商圈的零售饱和指数 C——商圈内的潜在顾客数目 RE——商圈内消费者人均消费支出 RF——商圈内商店的营业面积 计算举例： 假设在一个商圈内有10万人口，手机拥有率50％，平均每人每年手机支出300元，共有20个店铺在商圈内销售手机，共有25000平方米销售面积，则该商圈的饱和指数为： IRS=100000×50％×300/25000=600 饱和指数越大，意味着该商圈内的饱和度越低；饱和指数越小，则意味着该商圈内的饱和度越高。一般说来，选择零售饱和指数较高，饱和度较低的商圈更有利。具体饱和指数为多少表示竞争达到饱和，难以一概而论。 选址分析与评估 张高峰：华院分析，解决方案经理 教育背景 电信行业经验 其他咨询经验 电信业咨询领域 消费心理研究 定价策略、价格设计与价格沟通方案 客户细分及其应用 客户流失管理 新业务营销咨询 经营分析推广应用及支撑 渠道规划及管理模式设计 KPI专题分析等 咨询领域 行业研究 市场分析与预测 投资机会研究 项目可行性分析 公司战略 人力资源管理等 复旦大学　　管理学硕士 服务过的移动通信公司 浙江移动 内蒙移动 新疆移动 四川移动 湖北移动 陕西移动 河南移动 上海移动 山东移动等 涉及行业 建材 家电 医药 有色金属 物流 开发区等 有问题随时提问人人平等闻道有先后，术业有专攻没有人不犯错误 几点说明 课程目标 今年的选址任务已经基本完成，本课程目的何在？为什么要实操？实操做什么？ 主要内容 渠道建设与营业厅选址的意义 1 商圈分析 3 选址分析与评估 4 方法论专题：调查与评估方法 5 应用专题：选址操作实践 6 开发选址的一般流程 2 除了要进行常规的商圈分析之外 ，还要考虑商圈内消费者习惯的分析 !问题：客户区域细分的原理？ BQ与OBI案例，广东移动渠道建设案例的启示 在适合的商圈寻找好的店址 选址 即预定新店坐落的位置 包括：楼层第几楼、面向街道的环境、出入口方便性、进货口是否隔离、停车场位置 利用地图来优化布局 支持分层管理方案制定 指导改进渠道布局 在4号区域的部分地段出现零售渠道过剩的迹象 在城郊地区渠道发展滞后 移动公司在6号