客户管理会籍部技巧销售理论提升 .pdf

客 户 管 理 目 录 销售过程管理 客户开发 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基 础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的 经营哲学，以客户为中心的新的经营方式正在得到广泛的认同。在现代激烈竞争的环境下，适 应客户的需求，给客户自己选择产品的权利，让客户得到自己真正想要的东西，是竞争的关键 需要。 学习完本章，你应该了解以下内容： 1 ．客户开发的基本步骤； 2 ．客户管理的内容； 3 ．了解客户满意度； 4