吉利SRM项目供应商操作手册V1.1.docVIP

PAGE PAGE 1 吉利SRM项目 供应商操作手册 版本：1.0 编写： 腾 超 2009年 审核： 批准： 二〇〇九年十二月 上海易泓企业管理咨询有限公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u ASK 第一部分 SRM系统简述 4 1. 引言 4 1.1. 编写目的 4 1.2. 定义、符号 4 1.3. 缩写词 5 2. 系统概况 5 3. 系统设计 6 3.1. 系统架构 6 3.2. 三层架构 7 4. 系统设计 8 4.1. 计算机硬件最低需求 8 4.2. 系统最低要求 8 4.3. 软件下载 8 4.4. 系统连接 9 第二部分 系统安装与登陆 11 1. 系统安装 11 2. 系统登陆 13 2.1. 软件打开 13 2.2. 进入系统登陆主界面 14 2.3. 进入主界面 14 第三部分 模块操作 17 1. 采购协同 17 1.1. 月供货计划查询 17 1.2. 月供货计划查询以及回执 18 1.2.1. 按供货工厂查询月供货计划： 18 1.2.2. 计划回执及驳回 20 . 订单驳回： 20 . 订单回执： 21 1.2.3. 按物料查询月供货计划： 21 1.3. 采购订单的查询 23 1.3.1. 供应商回执和驳回 24 1.3.2. 订单明细查询 25 1.4. 发货单创建 25 1.4.1. 发货单新建 25 1.4.2. 审核发布 31 1.4.3. 送货单查询 32 1.4.4. 送货单打印 32 1.5. 寄售库存查询 33 2. 供应商评价公示查询 34 2.1. 评价结果查询 34 3. 配额公示查询 35 3.1. 公示配额查询 35 4. 结算单查询 35 4.1. 结算单查询 35 5. 结算发票管理 37 5.1. 结算发票选择 37 5.2. 发票录入 37 5.3. 发票查询 38 5.4. 发票审核发布 39 5.5. 发票修改和删除 39 6. 供应商档案 41 6.1. 供应商档案选择 41 6.2. 档案查询 41 6.3. 档案修改 42 7. 供应商门户 52 7.1. 公共信息 52 7.1.1. 公共信息查看 52 7.1.2. 公共信息附件查看 53 7.2. 专用信息 54 7.2.1. 进入专用信息查看 54 7.2.2. 专用信息回复 56 7.3. 点对点信息 57 7.3.1. 进入点对点 57 7.3.2. 进行信息交流 58 8. 采购询报价 59 8.1. 询价信息提示 59 8.2. 供应商报价创建 60 8.3. 供应商报价修改 68 8.4. 供应商报价删除 69 8.5. 供应商报价单审核发布 69 8.6. 报价中标 71 8.7. 议价记录查询 71 第四部分 常见问题解决 74 1. 问题及解决方法 74 1.1. 系统登陆错误，请检查网络和服务器连接。 74 2. 附录： 74 吉利SRM供应商操作手册 SRM系统简述 引言 编写目的 为了更好的帮助供应商及时了解SRM系统，并且快速的掌握本系统的操作，目前SRM项目组特编制供应商操作手册。 预期读者为供应商, 本次操作手册只包含基本功能操作说明，今后如操作手册更新，将直接在SRM中发布，请各供应商关注通知公告，并及时下载阅读。 定义、符号 SRM，Supplier Relationship Management的缩写，中文简称“供应商关系管理”，国 外有些学者（Herrmann 和Hodgson）把供应商关系管理定义为这样一个过程：管理评估已经选择的供应商绩效、寻找新的供应商、积累供应商管理经验并确保从供应商伙伴关系中获利； ERP，Enterprise Resource Planning 的缩写，中文简称“企业资源计划”； CRM，Customer Relationship Management的缩写，中文简称“客户关系管理”； SCM，Supply Chain Management 的缩写，中文简称“供应链管理”； QNS，Quality N