人力资源规划之工作设计培训教材 .pptxVIP

第二讲 工作设计;当美国人计划飞往国外时，很多人仍旧发现自己对恐怖主义非常担心。美国政府已经试图对危险的恐怖分子所造成的威胁做出反应，然而，事实证明在老练的恐怖分子面前没有什么有效的防护措施。更糟糕的是，现有的措施也会因人为原因而失效，特别是机场人员在面对大量不耐烦的旅客和堆积如山的行李进行超负荷工作时，他们经常会不知所措。;比如，现有的一个主要问题是X光屏幕监视员的工作设计方式。这个工作是重复性的，毫无疑问员工会变得厌烦、劳累，屏幕监视员注意力不集中。考虑到X光屏幕监视员注意力不集中所带来的灾难性的后果，航空公司应该考虑评价现有的工作设计的合理性。 ;第一节 工作设计概述 ;工作设计的背景： 亚当·斯密：《国富论》； 详细说明了劳动分工带来的效率提升。 工作设计的思想就是对工作进行专业化分工，以提高工作效率，实现最优化的工作结果。;工作分析与工作设计之间的关系：;工作设计的内容： 工作内容； 工作职责； 工作关系； 工作结果； 工作结果反馈； 任职者反应 ;第二节 工作设计的理论与方法 ;（一）工作专业化阶段 ;（二）工作轮换和工作扩大化阶段 ;;（三）工作丰富化阶段 ;赫茨伯格的工作丰富化理论： 赫茨伯格： 《工作的激励因素》双因素理论 ;;;工作任务特性理论;（四）社会技术系统方法阶段 ;第三节 工作设计的应用与实践 ;;成功授权艺术 ;有效授权的秘诀;什么时候应授权于他人？;怎么做？; 一、授权80%的工作;二、量其能，授其权;三、系统授权方式;;案 例; 几乎在同一时候，老张的两个下属,李林和小马也在另一地方谈论着自己的工作。李林说:“上星期，我找老张,要他签发一张支票。他说不用找他了,我自己就有权决定。但是,在一个月之前,我找不到他,只好自己签发了一张支票,结果我签发的支票被退了回来,原因是我的签字没有被授权认可。为此，我上个月专门写了一个关于授权于我签字的报告,但他一直没有批下来。我敢说,老张办事毫无章法,对工作总是拖延。他的工作往往要拖后一个多月。我可以肯定地说,我递给他的要求授权的报告恐怕还锁在抽屉里没有看过呢！”; 小马??着说：“你说他的工作毫无章法,我也很有同感，前两个星期,他叫我到办公室去。交给我一项任务,并要我立即做好。在进行这项工作时,我也想得到一些下级人员的帮助,找过一些人,但是却无法得到这些人的帮助。他们说,除非他们得到老张的允许,否则他们就没有时间来帮助我。今天是完成这项工作的最后日期,然而,我却还没有完成。他又要抓我的辫子了,又要把责任推给我了。我认为,老张担心我们把工作搞得过于出色,他担心我受到提升……”;讨论题： 1．你认为本例中的授权过程中出现了什么问题？ 一是责权不明：老张在进新人使用过程中，没有先规范其责权范围和深度，为了保证新人不出现问题，所以大小事需要汇报，造成下属依赖性；二是在新人熟悉以后没有及时调整其工作方式，没有给其明确定位，造成工作不顺畅。 2．老张与他的下属应如何改进他们的关系？ 明确职责范围及深度：授权其可自行运作的额度并明确工作程序，其小马等则明确其位置，需要事前或事后汇报的明确下来。;;;;;;;;;;;;;提前退休：让接近退休年龄的人自愿提前退出工作的一种方式。过渡性退休：又称阶段性退休或分阶段退休。是一种工作安排，通过这种安排令员工减少自己的工作量，从而逐渐从全职工作状态过渡到完全退休状态。例如，员工可以到另一企业从事责任要求更少的工作，并且或者降低每周的工作时间。 英国在1977年开始实施“工作让渡计划”，即自愿退休计划，让失业人员接替提前退休人员让出的工作岗位，同时对自愿提前退休人员给予适当的补偿。过渡性退休是让接近退休年龄的员工逐年减少工作时间，直至正式退休。美国大约600家大公司有类似的工作安排。;提前退休年龄　工种：《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》(国发[1978]104号)规定，全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人或基层干部，从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或者其他有害身体健康的工作，男年满55周岁、女年满45周岁，连续工龄满10 年的，应该退休。 ;内退： 全称内部退养或内退内养或离岗退养， 并不是真正的办理了退休手续，只是在单位内部的一种近似退休待遇的办法，办理内退的人员可不在单位工作，但每月可从单位领取一定数额的内退费，社会保险并没有终止，由单位继续在社保中心缴纳，一直到到达退休年龄条件后正式办理退休。职工内退达5年后，应办理正式退休手续并结束企业内退状态。在企业改制时，内退人员也可一次性领取生活费，企业为其一次性预缴应缴社会保险费，解除劳动关系。;企业职工内退法律要件: 1、企业富余职工(企业因生产经营发生困难不能正常生产，而无法安置工作岗位的这部分