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《商务谈判》 第四讲 商务谈判的沟通 吉林大学珠海学院 物流与信息管理系 第四讲 商务谈判的沟通 先讲个案例： “林雨堂讲演的故事” 谈判的语言主要是通过谈判者之间:问、听、答、叙、辩、说服等基本方法来完成。谈判中语言的基本要求：一是准确性；二是表述清楚；三是注意用词； 第四讲 商务谈判的沟通 一、分清真假发问 谈判沟通时，“提问”有讲究，有真假、敷衍之分，那些是真问题？那些是假问题？ （一）中国独有的提问？ 案例： 我去上课，时间看错了…… 吃了吗?看电影去？生意怎么样？自习去？有课吗？……等提问，就是 “打招呼”并非需要真的回答。而美国人更简单，直接说一声“Hi” 第四讲 商务谈判的沟通 （二）、全世界都有的提问 案例： 天快黑了，又下着小雨，你在候车亭里等公共汽车，候车亭只有你们两个人…… 一次，我与我妻子开车去办事，在车上我们吵了起来。吵完，我就想换一个话题，缓和一下气氛，就问：“刚才天气还好好的，怎么突然下雨了？” 不管怎么样，发问有真有假。