顾客特性解析总结计划标准表格.docx

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硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧 顾客特性分析表 顾客反应分析 顾客反应的客观分析标准 顾客反应的主观分析标准 推广:对减价的 分配形式:商店 价格:对价格高 产品:产品使用 推广:对品牌广 分配径路:对零 价格:对于产品 产品:对品质、 反应,对广告的 忠实度 低的接受度(价 量(轻重级之分) 告主题、包装、 售店的认识、对 价值的接受认定 特性、用途的偏 敏感性,媒体的 格弹性) 品牌的忠实度 推销重点的接受 推销员的接受度 好区分产品利益 区别 度 的认识程度对竞 争品、替代品的 认识 硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧

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