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（工作分析）教案三工作分 析 教案 2008～2009 学年第壹学期 主 讲 教 师 马彩凤 课 程 名 称 人力资源管理 课 程 类 别 专业必修课 学 时 及 学 分 54 学时 3 学分 授 课 班 级 全系各班级 使 用 教 材 《人力资源管理》 系 ( 院 、 部 ) 管理系 教研室(实验室) 课时授课计划 课次序号： 3 壹、课题：第三讲职务分析 二、课型：课堂讲授 三、目的要求： 掌握职务分析的含义和内容 掌握职务分析的工作要素 了解职务分析的方法 四、重点、难点： 教学重点：职务分析的含义、内容和工作要素 教学难点：职务分析有关概念的区分 五、教学方法及手段： 讲授、讨论、案例 六、参考资料： 赵曙明著. 《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001 年；〔美〕亚 瑟·W.小舍曼著张文贤主译《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2001 年；〔美〕 劳埃德·拜厄斯著李业昆等译《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004 年。 七、作业： 思考题：如何进行职务分析有关概念的区分 案例分析 八、授课记录： 授课日期 08.9.16 班次 北物 061 升 九、授课效果分析 ： 通过学习，使学生深入了解了职务分析的含义和方法，通过职务分析方法的 学习提高了学生整体的职业分析能力，为以后专业知识学习打下坚实的基础。较 好的完成了教学任务，取得了良好的教学效果。 十、教学进程（教学内容、教学环节及时间分配等） 1 、复习（3 分钟） 2 、导入课题（4 分钟） 3 、教学内容（87 分钟） 4 、课堂总结（5 分钟） 5 、布置作业（1 分钟） 案例：工作职责分歧导入新课 第壹节职务分析概述 壹、工作分析的含义 职务分析即工作分析（Jobanalysis)也称为职务说明（PositionDescription），是对企 业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格 条件所进行的系统分析和研究，且制定出职务说明书和工作规范等人事文件的过程。 工作（Job ）和职位（Position） 二、工作分析的内容 职务说明书（JobDescription ）:职务说明书是有关工作范围、任务、责任、方法、技 能、工作环境、工作联系及所需要人员类型的详细描述。 工作规范（JobSpecification ）:完成壹项工作所需的技能、知识、经验、教育程度等 的具体说明。 三、工作分析要素 什么工作。工作分析首先要确定工作名称、工作。即于调查的基础上,根据工作性质、 工作繁简难易、责任大小及资格等四个方面,确定各项工作名称、且进行归类。 做什么（What ）。即应具体描述工作者所做的工作内容,于描述时应使用动词,如包装、 检测、修理等等。 如何做(How) 。即根据工作内容和性质,确定完成该项工作的方法和步骤,这是决定工作 完成效果的关键。 为何做(Why) 。即要说明工作的性质和重要性 何时完成(When) 。即完成工作的具体时间。 于何处做(Where) 。即工作地点。 为谁做(ForWhom) 。即该项工作的隶属关系,明确前后工作之间的联系及职责要求。 需要何种技能(Skills ，Who) 。即完成该项工作所需要的工作技能。如口头交流技能、 迅速计算技能、组织分析技能、联络技能等等。 四、工作分析的意义 第二节职务分析的方法 壹、定性的职务分析方法 1.访谈法 优点、缺陷、适用范围 2.问卷法 3.直接观察法 4.现场工作日志法 5.实验法 6.参和法 7.关键事件法