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山东省数字证书认证管理系统 用户操作手册 山东省数字证书认证管理有限公司 2020年9月 可信用户管理系统 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 前言 1 1.1. 目的 1 1.2. 面向的读者 1 2. 用户端操作说明 1 2.1. 登录 1 2.2. 首页 2 2.3. 证书新办 3 2.3.1. 证书新办申请 3 2.3.2. 证书激活 7 2.3.3. 证书更新 8 2.3.4. 证书变更 8 2.3.5. 订单列表 9 2.3.6. 消息提醒 9 可信用户管理系统 前言 目的 本手册为方便用户使用【可信用户管理系统】而编制。 面向的读者 使用本系统办理证书业务的在线用户。 用户端操作说明 登录 用户登录可信用户管理平台用户端，办理证书业务，并可查询已经办理的业务信息。 提供手机号+验证码登录和数字证书登录两种方式，操作员可根据自身情况选择其中一种方式登录。 手机号+验证码登录如下图所示， 输入用户名，获取验证码，输入验证码，点击【登录】，系统验证通过，进入用户系统。 数字证书登录如下图所示， 选择证书，输入密码，点击【登录】，系统验证通过，进入用户系统。 首页 登录后系统首页界面如下图所示， 分为快捷工作台、消息通知两个区域。 工作台区域中显示了当前用户可以办理的业务的功能快捷入口，点击不同业务的入口按钮，进入相应业务的操作界面。 消息通知区域中，列出了系统给用户推送的信息，包括系统通知、审核通知、证书到期提醒等。 证书新办 证书新办申请 功能入口 登录系统首页，在【首页】区域找到【证书新办】按钮，点击进入证书新办申请页面。 操作过程 通过点击【证书新办】按钮，进入证书新办申请页。 第一步：如果还未进行个人实名认证，第一步直接完成实名认证。如果已经完成实名认证，则系统将自动获取实名认证信息并填充到页面上。 第二步：选择应用，用户需确认自己需要办理哪种类型的应用证书，可以通过搜索快速定位到所需应用。 第三步：如果未进行企业实名认证，则在此页面可以直接完成企业认证。若已经完成实名认证，系统会自动获取实名认证信息并填充到页面上。企业实名信息只需上传营业执照，系统会自动识别并填充到页面上。用户只需填写证书其他基本信息，如注册地，企业性质等证书所需项。 第四步：选择办理方式，用户可以选择证书办理方式。线上办理：需要填写法人相关信息和一些资质认证，提供用户选key，完善收货信息，支付后，完成订单。由柜台人员下证，并通过邮寄的方式发送到用户手中。线下办理：可以就近预约柜台受理点，携带纸质资料，直接前往受理点办理业务。 第五步：用户选择线上办理后，需要上传相关的资质图片，2种方式继续办理。方式一：提供法人姓名、身份证号、手机号，进行法人授权，此时法人会同时接收到短信办理提示，法人短信回复同意或拒绝，回复同意可继续办理。方式二：用户无法提供法人信息，可以通过上传法人授权委托书的方式，用户上传后选择下一步进行审核，柜台人员核验通过后，进行下一步操作。 第六步：柜台端审核通过后，系统会有相应的消息提醒，用户可以在第六步页面选择蓝key(默认发送蓝Key)，配置收货地址，若需开具发票则提供发票相关信息。 第七步：选择支付方式，支付完成后证书新办成功。 第八步：制作完成后我公司已快递到付的方式邮寄给用户。 证书激活 功能描述 对新办申请的证书，用户收到后，进行ukey激活。 功能入口 可通过多种方式进入证书激活页面： 首页-证书激活按钮。 左侧菜单栏-我的证书-证书激活。 进入证书激活页面，点击介质查询，选择需要激活的证书，点击确定，经办人或法人会收到ukey密码。 证书更新 功能描述 对数字证书的延期操作。 功能入口 可通过多种方式进入证书更新页面： 首页-证书更新按钮。 左侧菜单栏-我的证书-证书更新。 进入证书激活页面，点击介质查询，选择需要更新的证书，会出现证书信息，输入密码，发送手机号，验证当前人身份后，点击更新即可更新成功，注意插key。 证书变更 功能描述 对数字证书的相关信息进行变更。 功能入口 可通过多种方式进入证书变更： 首页-证书变更按钮。 左侧菜单栏-我的证书-证书变更。 进入证书变更页面，点击介质查询，选择需要变更的证书。 订单列表 功能描述 用户端办理的证书订单列表。 功能入口 登录系统，在【我的订单】区域找到【订单管理】菜单，点击进入订单列表页面。 消息提醒 功能描述 用户端消息提醒列表。 功能入口 登录系统，在【用户信息】区域找到【消息提醒】菜单，点击进入消息列表页面。