元保项目新员工入职培训品质考试题库及答案.docx

元保项目新员工入职培训品质考试[题库及答案题库及答案] 您的姓名： [填空题] * _________________________________ 基本信息：[矩阵文本题] * 第几期班： ________________________ 1、关于回访单说法错误的是：( ) [单选题] * A、完整向客户阐述需回访的正确内容 B、推翻式澄清，询问客户是否清楚，并得到客户明确答题库及答案 C、成交录音非实际出单人员拨打，回访则需由实际出单人员重新完整销售(正确答案) D、加保客户需加上加保话术，告知客户目前在本公司持有的保单情况 2、以下哪种说法属于混淆银行产品：( ) [单选题] * A、