×××集团公司年度培训白皮书.docxVIP

广东XXX有限公司 培训白皮书（ 2009-2010 年度） 编制： 部门/职位： 人力中心 日期：2009年4月 审核： 部门/职位： 日期： 批准： 部门/职位： 日期： 1.目的 规范和促进公司培训工作持续、系统地进行，通过知识、经验、能力的模块化、标准化 积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应公司业务发展的需要。 适用范围 适用XXX集团总部和二级板块公司所有培训活动。 培训模块与执行计划 公司员工培训 入职培训 时间：每月月底最后一周，对当月入职员工统一培训。 组织：集团总部入职员工，由集团人力中心统一组织培训；板块公司入职员工，由板块公司 组织培训，人力中心协助进行。 讲师：集团总部培训，由人力中心培训与发展小组成员担任讲师； 板块公司培训，由板块总 经理指定专人担任讲师（过渡期暂由人力中心派员协助） 。 内容： 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的企业文化、经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 3.1.2.时间:组织:讲师:内容: 3.1.2. 时间: 组织: 讲师: 内容: 3.1.3. 时间: 组织: 讲师: 内容: 1次/周， 并组织培 /管理心理学 基本人事行政规章制度 职业道德与职业精神 职业生涯规划 板块公司承担的主要职能和责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 中层主管管理培训 根据各中心、板块公司主管时间安排，可在周例会后组织主管参加培训。 或者1次/月，1-1.5小时/次。 由人力中心培训与发展小组提供培训课题建议，各中心、板块总经理同意， 训，人力中心协助进行。组织观看余世维、曾仕强等管理大师 VCD视频 各中心、板块总经理指定专人担任讲师（过渡期暂由人力中心派员协助） 市场营销主管人员：营销管理 /销售团队管理/销售技巧 客服主管：客服团队管理 管理沟通：与下属沟通/与上级沟通/跨部门沟通 中层主管管理技能提升：如何做工作计划 /时间管理/人力资源管理 岗位技能培训 至少1次/月，组织调岗员工、专业岗位员工、岗位新员工参加培训。 各中心、板块总经理组织培训，人力中心备案。 各中心、板块总经理指定岗位主管 /岗位高绩效员工担任讲师。 休闲体育：化妆/服务礼仪 休闲体育：高尔夫、健身行业知识讲座 休闲体育：教练标准化教学流程 通讯：研发人员项目管理 /项目团队管理等 通讯：callee nter 客户话术 通讯：行业销售 N步法 电力：行业销售N步法 传媒：媒体公关/危机管理 房地产：房地产行业知识/城中村项目流程 工程管理：工程行业知识 /工程项目流程 32公司学堂 中午自由集合学习 时间：每周五中午 13点-14点。 地点：集团总部会议室。 组织：人力中心培训与发展小组组织，有兴趣的员工均可参加。 内容： 总裁与一线员工共进午餐 化妆/礼仪专题讲座 百家讲坛系列VCD视频放映 3.3.管理人员培训 中心组学习 时间：1次/月，可安排在月度经营会议前后。 组织：人力中心组织各中心、板块总经理参加座谈学习。 内容： 跨板块/跨中心高层管理人员座谈 板块相关行业专家座谈 外出培训计划 时间：1-2次/季度。 组织：人力中心组织各中心、板块总经理 /核心员工参加外部培训。 内容： 同行优秀企业参观学习 行业协会的聚会/会议 领导力 财务管理知识 人力资源管理知识 读书计划 时间：1次/月。 组织：人力中心推荐相关书籍，组织各中心、板块总经理参与读书。每季度向董事局汇报读 书心得。 内容： 战略管理 时间管理 组织行为学 3.3.4.管理案例总结 时间：不定期。每季度统一做一次总结。 组织：人力中心收集/整理管理案例，与各中心、板块总经理分享。 内容： 管理下属 管理上司 压力/情绪管理 34小主人计划 全面管理 时间：5月-6月 形式：资料阅读/专家会晤/推荐读书/管理人员一对一授课/公司案例研究/管理故事集锦/ 实证情景模拟/信息简报。 内容： 创业学一一公司发展历史研究 管理决策 战略联盟与并购 人力资源管理 领导学发展 谈判学 组织与公司文化——企业文化研究，公司文化创新 中国企业全球经营环境 高级公司战略 可持续的发展战略 高级营销管理 时间：7月-8月 形式：销售实战/客户访问/行情简报/资料研究/高校教授聚会/行业名家拜访。 内容： 行业与市场环境 销售实战 公司美誉度/客户认同一一公司品牌管理 竞争对手分析 财务金融管理 时间：9月-10月 形式：上市公司报表研究/财务报表/股票操作/银行拜会/高端座谈。 内容： 财务报表分析 投资与证券 高级公司财务管理 资金链风险管理 金融体制/金融衍生工具/金融创新 固定收益金融产品 公司管理实务 时间：全年 形式：报表阅读/参加会议/板块实战/具体审批/股东联谊/投资收益分析监