证通IT系统运维管理ECC体系规划-立项说明.pdf

证通 IT 系统运维管理 ECC 体系规划 立项说明 1 目录 第 1 章 概述 3 第 2 章 总体需求 3 2.1 总体目标 3 2.1.1 两地三中心运维目标 3 2.1.2 ECC 建设目标 5 2.1.3 运维管理建设目标 6 2.2 总体架构 10 2.2.1 ECC 总控中心总体架构 10 2.2.2 运维管理总体架构 14 2.3 总体实施思路 20 2.3.1 ECC 物理环境 2 1 2.3.2 监控管理体系 2 1 第 3 章 实施计划 23 3.1 实施内容 23 3.2 实施计划表 25 附录监控指标清单 26 2 第 1章 概述 随着公司 IT 系统及生产双中心建设的逐步推进，需要建设一套 科学、高效的运维管理体系。企业总控中心（ ECC）作为数据中心管 理的“大脑”，是一个汇聚了“人员” 、“流程”、“技术”的逻辑及物 理的场所， 用于管理支持企业业务运转。 通过对企业信息系统进行集 中监控管理、采用自动化操作、引入新的信息管理和信息展示方式， 从而实现信息系统运维管理效率和运维质量的同步提升。 公司 ECC 总控中心，集信息汇集、运维监控、操作维护、应急 处理、灾备决策等功能于一身，以流程管理为主线将 IT 运维管理各 方面的工作进行统一管理，实现 7 ×24 对公司 IT 系统全面、集中、 高效的监控和管理， 使得公司 IT 系统的运维管理在较高水平上运行。 第2章 总体需求 2.1 总体目标 2.1.1两地三中心运维目标 公司 IT 系统建设将实现两地三中心的规划和实施，运维体系和 ECC 的整体设计要满足两地三中心一体化管理的要求， 从 ECC 布局、 运维人员配备和运维工具及管理平台建设等方面更好的支撑多中心 运维管理的需要。 2.1.1.1ECC 布局建设目标 xxxx 年建立 ECC 总控中心与同城 ECC 副中心； 2017 年建立异 地 ECC 副中心。 ECC 副中心在配置规模、实现功能等方面适当低于 3 ECC 总控中心。 ECC总控中心 负责公司信息系统的运维管理， 通过各类管理平台和工具、 电话 或视频会议能将同城