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1.解析:C 是 。质量成本(COQ)描述了质量成本的分类,分别是预防成本、评
估成本、失败成本(内部/外部),其中,失败成本指因产品、可交付成果或服务与相关方的
期望和需求不一致而导致的相关成本。知识点:章节8.1.2.3,P282 “质量成本”。
2.解析:B 是 。SPI 为1.1,表示进度提前,CPI 为0.9,表示成本超支。应
先 成本超支的原因,再制定相关措施,其中A、C、D 都可 是纠正措施中的一种。知
识点:章节7.4.2.2,P230 “进度和成本绩效指数”
3.解析:D 是
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