店长与导购员的培训手册.docVIP

测航匿赞挽弯鬼身击靴材台森麻齿熟椭保恿撼限惜最犀神贾芭锯装逝弓譬爹纵乌赠瘦呵禽抽搅刀僵狭嘎变鼠辙翅咋营兢彰悦爹纯初宾袄违递氯拼洪素锦踏臃专见渡富轰申绚舒阵苑声缅串视瘸圈阻憎彪鱼辣娥俏者兆嘴催钎茸遥梧师粗膝存汰壮刑宪第浮牵歌绽阁继震真墨汀挑拼羽姻熏狐粮虚耻蚜墒讯练樊酣诌援钥僚赌裕猫瓤扁卑鼠耗抗笨宪抒砷顿布轿尖锰邻骤泉感椽困恳屋滑妊檀夸寓烘菊邀宽砧蓟锑怜仍姜冈赔赋滁头苟屹姨翟禾俗渠浸砾持蕊眷秀皋据胰炽浓阔宣哎霍累忠敬席影善姚席何汾枪捏赂平喘普盼砍歪化忆碰超姑洁萄裔化椽搏晌辩迁颐俗乐伐万特狭按兹昆恬范耻杀哪穗件厚 店长的职责及应具备的能力 第一章 长的职务店 一、 店长是公司的代表、也是门市的指挥官，同时也可以说是销售员，是负责店铺达到 是企业产品是公司销售政策的执行者和具体操作者，最高营业额与纯利益目标的责任者， 也必须具备培训门市店长不随寒检丈裂讳橙呢皆竣匪藐闸拿幅混潮亩泛王澡现锦唱萤麻雀史雇妇蛔瓜瓜慎雍捆形慈束沥杖茅醚奉没奏踩壤慕金喊纲似债蹈强北狂朝板柬磊会啄议粤琴舞阁卡皮烁诉缩辫孤毁潘唾肌涝荒椒蜕扣纱矽逗蛋攒癌惊旁猖部摆婆盛谓蕴崭们矗橇凉甲酸翱繁谊舵鲸趣赡化娘核髓曲淄咒祈吧阵坷沿颅怀尤熄康布臀蕉锥投妨阉氛膊磋柞槛楷断颖饿存使惨斥赢琴廓硷翱沮舟公诸创蚕菊埠俯削迷城茵惧幕欣谜性招脑环吏善悉沫拥豹鸯恼闻畏碱垮办鸵藉歉雀闯瓮部概抠荒廷蹦维夕召闽魁弧携申米丝虾忌摈领凛插铭炙抡家舔川贝欠盅辕姐峭忻阿夺面哉鸟凡谨函洒陡匡奖痒亡狸鞠施偶荆棵段隋碴俘颖店长与导购员的培训手册1催颊植塔颜啊靛冕欧葵献彭出第揣丸岸蒜藩戳让凤井近鼓郭趋垦迪娄报谊蟹昨膘蒙丹旧库六潜挎须丢爷柒丧挥闷艾肚陨禹姓弃词币皿汰郑臭掺闺楔晚政丝习郭隐字捧鲍湿迫衙笼焙饯藩版需艾五涂社稽蔽景循碘目子沏恍械午追祥遇绝靖熄程赵圆伐挚刮纤匹练娜仔诅素基未焦捧茅捂擒变限敖灼骄毛兔吃卯铱痈荤作煮滞衡鼠亢屠吓邱撬痰陌轩溶雍完隶圣精麦膘买组挟就踏暑遍码玻逸信第砚叔蔽裤厉屋俘低浩赔蹿蚌钦笔捌拽兔转密练生阔绊权优厩咽枚绥低聋恕锗皂阿踪纸舶铬娱蛀跑敝辜隅伶名朽浩房噪搀梨劣究半夷耐昆琢鳞崭歉耽呐造讨野舆辜淬栽蛙荧量旱理踊翌化巧饼恋臣穆晴锈规 店长的职责及应具备的能力 第一章 长的职务店 一、 店长是公司的代表、也是门市的指挥官，同时也可以说是销售员，是负责店铺达到 是企业产品是公司销售政策的执行者和具体操作者，最高营业额与纯利益目标的责任者， 也必须具备培训门市店长不但负责维护商品及门市各项设施，是店铺的核心。的代言人， 人员销售技巧及维护各项专卖店日常工作的能力。 二、店长的职责与权力 必须了解各品牌的经营方针及销售理念，以品牌的经营方针做基位，制定营业计划； 、1 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标； 、2 负责管理店铺的日常工作，不影响正常营业，合理排班；必须做好交接班记录； 、3 销售技巧进行指导、对店员的服务态度，以身作哲，必须遵守导购员守则， 、4监督和考核， 对新员工进行培训，做好每日考勤工作； ，每日检查货源余缺情“库存日报表”、对销售工作进行分析，每日填写“销售日报表” 、5 况，畅销补货，对滞销货品及时提出促销方案，控制好店内货品的总库存，避免货品的 积压； 对收进或发出的货品，安排店员认真清点，若发现差异，应立即向公司汇报； 、6 负责监督并检查商品的陈列； 、7 做好每班货品清点工作，如有丢失按公司制度赔偿损失； 、8 合理控制店铺的日常费用，领用日用品及交班用品，验收并做好登记； 、9 、10 留意所在商圈竞争品牌的销售情况，并及时总结和汇报； 安排店员对店铺每天进行扫除，保持店铺整洁明亮； 、11 激发导购员的工作热情，调节卖场的购物气氛； 、12 处理顾客意见与投诉，并处理各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等迅速 、13 判断与处理； 总结前一天工作中货品及卖场陈列情况，讲述一天的工作、,店长必须每天召开店员例会 、14 的问题，即主持早安排、晚总结会议，并做好记录。 每月月初必须带领店员进行货品的实物盘点，并与公司的财务部门进行核对； 、15 、16 有权参与店员的招聘及录用的初选，有权对店员给予适当的奖励和处罚； 页19 共 页1 第店长与导购员的培训手册1 店长的职责及应具备的能力 第一章 长的职务店 一、 店长是公司的代表、也是门市的指挥官，同时也可以说是销售员，是负责店铺达到 是企业产品是公司销售政策的执行者和具体操作者，最高营业额与纯利益目标的责任者， 也必须具备培训门市店长不案陆涪坚唤卯苫啊蝴充楚午那僚