第九章公关策划方案的实施及效果评估.pptVIP

第九章：公关策划方案的 实施及效果评估 这是解决公关问题、调整公众关系的实战阶段。 这是公关活动中一个最为关键的环节，决定着组 织的公关目标最终能否实现。 第一节： 实施阶段的任务与特点、 及注意事项 公共关系方案的实施是把方案变为现实 的过程。这个过程是“四步工作法”中最复 杂、最为多变的一个关键环节。 一、实施阶段的任务 1 、体现公关人员的实际操作能力与专业水平。 2 、按计划向公众集中传播某些信息，引起目 标公众的关注，转变其态度与行为。 3 、具体解决实际问题，实现公关工作的既定 目标。 4 、获取公众反馈的信息，检测、评估公关活 动效果以及组织状态、环境和无形资产的质量， 为公关后续工作创造新的条件。 ? ? ? ? 二、实施阶段的特点： ? 1 、实施阶段是一个复杂的动态协调过 程。 —— 动态性 。 ? 2 、实施阶段是在策划方案基础上进行 再创造的过程。 —— 创造性 ? 3 、实施阶段是一个产生广泛影响的过 程。 —— 广泛性 三、实施阶段需要注意事项的问题 ? （一）应注意协调的因素 ? 1 、利益因素 ? 2 、技术因素 ? 3 、心理因素 ? 4 、 环境因素 案例：