安全管理信息系统第6章 .pptxVIP

第6章 系统分析 6.1系统分析的任务 对系统进行详细调查和需求分析，　建立新系统的逻辑方案(模型)　解决“做什么”的问题　组成系统分析说明书。 对组织各部门、业务进行详细调查，在次基础上，进行需求分析(指新系统应具有用户要求的全部功能和特性)。提出新系统的逻辑模型，对新系统的逻辑模型进行适当的文字说明，系统调查1. 详细调查的目的 掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节为新系统逻辑模型的建立做好准备２．详细调查的内容组织机构和人员分工 业务流程 各种计划、单据和报表 资源情况 用户需求 存在问题详细调查的原则和方式详细调查应遵循用户参与的原则常见的调查方式 1.开调查会或个别访问 2.问卷调查 3.收集报表资料 4.参加业务实践重点询问常见问题例如：你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？你的工作计划不能合理安排的原因是什么？你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？ 重点询问常见问题例如： (续)从有效组织经营的角度出发，你的权限是否适当（大或小）？你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么？从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？你认为提高经营的潜力在哪里？现存管理体制有哪些问题？有效降低经营成本的途径有哪些？信息系统的开发在本单位是否有必要？你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面去衡量？重点询问常见问题例如： (续)你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？有什么问题？你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗？在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用计算机处理吗？本企业与外部哪些企业有业务联系？业务往来用计算机处理吗？原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？ 某出版社系统调查表编号提出问题1您在哪个部门工作？2出版业务流程是什么？3您每日都处理那些文件、数据、报表？4工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？5工作中手工处理什么问题解决不了？影响效率的问题有哪些？6您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度可采取哪些办法？某出版社系统调查表编号提出问题7您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？8您的部门采用计算机管理工作情况如何？9如何改进业务流程使之更合理？10哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？11出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？调查中使用的图表工具使用图表工具的优点 直观清晰，反映的内容一目了然 能帮助系统分析员整理思路 为实现标准化、文献化提供了基础 系统分析员与用户交流的语言，用户容易理解调查中使用的图表工具组织机构图、业务流程图、数据流程图组织结构调查组织结构图：将所需要了解的组织，分解为若干部分，并将它们之间的行政隶属或业务关系表示出来。这样形成的示意图称为组织结构图 组织结构调查一般的组织结构图组织机构图工厂人事处行政处技术处供销处生产处财务处设计研究采购销售仓库… 1车间2车间运输总务房产福利Quit管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，下图表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。销售计划管理业务流程调查对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。 业务流程图 用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程图的常用符号处理系统中人员系统外实体数据流向单据、报表、帐目业务流程图绘制举例—存取款业务存折存折存款单存款处理储户存折存、取款单利息文件帐目文件业务分类存折取款单取款处理存折现金业务流程图画法举例读者在目录厅查索引卡, 并写出所借图书的分类号，交图书管理员，同时出示本人的借书证 管理员根据图书的分类号到书库找书 管理员将书交给读者，并由读者填写所借书的借书卡 管理员把借书卡保存到写有该读者借书证号的袋子里书管理员读者查索引卡 填分类号图书 分类号找书管理员填写 借书卡借书卡将借书卡存档借书卡 借书卡图书借阅业务流程图注意： 流程图要清晰、明确 要经过用户确认Quit绘制业务流程图的方法首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储