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国家开放大学《管理学基础》简答题题库 1.产业竞争结构分析的主要内容。 答：（1）现有企业之间的竞争强度。（2）潜在进入者的威胁。（3）购买者的讨价还价能力。（4）供应商的讨价还价能力。（5）替代品的威胁。 2.从内部提升管理人员具有哪些利弊？ 答：内部提升制度具有以下优点：有利于调动组织内部成员的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端，具体表现为：引起同事之间的不团结；可能造成“近亲繁殖”的现象，并抑制组织创新力。 3.发展型战略的三种基本形式是什么？ 答：发展型战略，也称为扩张型战略，是一种在现有战略起点基础上，向更高原则。（5）经济性原则。 4.实现有效的控制应符合哪些要求？ 答：（1）控制工作要具有全局观念。（2）控制工作要同计划和组织相适应。（3）控制工作应确立客观标准。（4）控制工作要切合管理者的个人情况。（5）控制系统要与组织文化匹配。 5.领导者用人的艺术表现在哪里？ 答：（1）唯才是举。（2）用人所长。（3）知人善任。（4）要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。 6.领导者的权力来源有哪些？ 答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。 （1）职位权力包含三种：法定权力、奖励权力和处罚权力。（2）自身影响力。原则。（3）人事动态平衡的原则。（4）程序化、规范化原则。 7.人际关系学说的主要内容有哪些？ 答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是： （1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。 8.什么是管理理论的丛林？ 答：第二次世界大战以后，科学技术飞速发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的重视，管理思想得到了丰富和发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，形成众多的学派。这些理论和学派，在历史源渊和内容上相互影响和联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。它们包括：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管展将是不利的。 9.外部选聘管理人员有哪些优缺点？ 答：外部招聘的优点是：（1）被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。 外部招聘的不足主要表现在：（1）外聘人员很难迅速打开局面。（2）组织对应聘者的情况不能深入了解。（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。、 10.现代企业管理决策具有哪些特点？ 答：（1）决策问题越来越复杂且影响面越来越大。（2）决策时间要求越来越短。（3）决策所包含的信息量越来越大。（4）决策主体由个人转向群体。 11.需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论等激励理论的主要内容。 答：（1）需要层次理论。该理论认为，人类的需要归为生理、安全、友爱或归、目标发展的总体战略。主要有三种形式：（1）密集型发展战略。（2）一体化发展战略。（3）多元化发展战略。 12.管理具有怎样的性质？ 答：作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质： （1）管理具有二重性。（2）管理具有科学性。（3）管理具有艺术性。 30．管理人员需要量的确定受哪些因素影响？ 答：确定主管人员的需要量主要考虑以下因素：（1）组织现有的规模、结构和岗位。（2）管理人员的流动率。（3）组织发展的需要。 13.管理人员的选聘源自哪里？ 答：管理人员主要来自两个方面：内部提升和外部招聘。 内部提升，是指组织内部成员的能力增强并得到充分地证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。外部招聘，是根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。 14.管理者解决冲突的方法有哪些？ 答：管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。 15.管理人员考评的主要内容有哪些？ 答：管理人员的考评主要涉及两个方面：贡献考评和能力考评。 （1）贡献考评，是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现组织目标的贡献程度。（2）能力考评，是旨通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们在现实能力和发展潜力。 36．管理人员培训的主要内容有哪些？ 答：（1）业务培训。（2）管理理论培训。（3）管理能力培训。（4）交际能力及心理素质培训。 16.合格的管理人员应该符合哪些要求？ 答：（1）管理的欲望。（2）正直的品质。（3）创新精神。（4）决策能力。（5）沟通能力。（6）组织协调能力。（7）相应的业务知识和水平。（8）健康的身体素质。 1