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{品质管理品质知识}制程 的品质管制 制程的品质管制 (一)制程管制概念 掌握影响品质的有重要因素，于制造进行过程中，对 这些因素加以管理，使结果在管制状态。 品质是在制程中形成的，管制检查，光凭检查，无法做 好品质保证。 重视过程的管理：要结果好→过程先要做好。 (二)制程变动的原因 1. 制程必定会有变动，无法做出完全同样的 产-[品，其变动的原因可分为两类： (1). 偶然原因（ChanceCause ）： 属于不易避免的原因，如熟手人员之变动、同批原 料内品质之变动、设备运转中之变动等。虽照标准 进行仍会发生之变异。 (2). 异常原因(AssignableCause) ： 属可避免，也应予以避免的原因，如不同批原料间 之变动，生手未训练引起之变动，设备调整错误所 引起之变动等大都系因不遵守作业