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酒店投诉道歉信 酒店投诉道歉信 现如今，有时我们会接触并使用道歉信，道歉信可以帮助我们表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。你所见过的道歉信是什么样的呢？下面是小编收集整理的酒店投诉道歉信，欢迎大家分享。 酒店投诉道歉信1 亲爱的客人： 您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。 由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。 我们可以介绍您去与我们同等档次的酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并免费接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并免费提供早餐。 祝您过得愉快！ 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 酒店投诉道歉信2 尊敬的李璇小姐： 收到了您投诉信，我感到非常抱歉。 但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察！ 李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。 团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。