物业服务情况调查问卷.docxVIP

物业项目： 填写日期： 2018 年 月 日 号楼 业主姓名： 1．您对 XX 物业的前台客服人员接待工作的评价？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 2、您觉得物业服务人员的服务态度专业技能如何？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 3、您觉得物业公共区域的保洁质量如何 （含室外、园林绿化、接待大厅、公共过道、停车场等）？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 4、您觉得小区公共区域的绿化管理质量如何？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 5、您对小区供水、供电及消防设施设备管理的意见？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 6、物业公司对您报修的问题及信息反馈速度，处理是否及时？ □非常及时 □比较及时 □不及时 □非常不及时 7、您对小区出入安全管理、车辆停放、停车场管理、消防巡检的意见？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 8．您对我公司提供的哪项服务最满意？（最多可以选择两项） □客服前台 □环境保洁 □工程维修 □秩序维护 □车辆管理 9．您觉得哪项服务有待提高，需要我们加强？（可选多项） □客服前台 □环境保洁 □工程维修 □秩序维护 □车辆管理 10、您对本小区的物业服务工作的总体评价？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 □需要向 （小区）学习 11、您认为 XX 物业管理服务工作还存在哪些不足？请提出宝贵建议： 。 衷心感谢您的参与！您的宝贵意见是对我们最大的帮助