培训效果评估-实际案例.docxVIP

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2021-03-11 发布于天津
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培训效果评估-实际案例.docx

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培训评估培训评估的层次与内容在评估培训效果方面当前对培训评估进行系统总结的模型占主导地位的仍然是柯氏模式的四层次模型详见表这种评估工具较为实用它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化柯氏将评估活动分为四个级别对培训效果进行评估阶段一学员反应在培训结束时向学员发放满意度调查表征求学员对培训的反应和感受问题主要包括对讲师培训技巧的反应对课程内容的设计的反应对教材挑选及内容质量的反应对课程组织的反应是否在将来的工作中能够用到所培训的知识和技能阶段二学习

培训评估培训评估的层次与内容在评估培训效果方面，当前对培训评估进行系统总结的模型占主导地位的仍然是 “柯氏(Kirkpatrick )模式”的四层次模型(详见表 1)，这种评估工具较为实用，它不仅要求观察学员的反应和检查学员的学习结果，而且强调衡量培训前后的表现和公司经营业绩的变化。柯氏将评估活动分为四个级别，对培训效果进行评估。阶段一、学员反应：在培训结束时，向学员发放满意度调查表，征求学员对培训的反应和感受。问题主要包括： 1、对讲师培训技巧的反应 2、对课程内容的设计的反应 3、对教材挑选及内容，质量的反应 4、对课程组织的反应 5、是否在将来的工作中，能够用到