供应链管理环境下的物流管理.pptVIP

2021/2/7 * BPR的基本原理 BPR的本质特征 企业绩效得到巨大改善（Dramatic） 这是BPR最求的目标 也是对业务流程实施变革的结果 重视信息技术应用 没有信息技术的支持,BPR不可能取得突破性进展。 必须充分考虑信息技术的潜在优势。 BPR实现先进 信息技术与管理模式的最佳匹配。 2021/2/7 * BPR的基本原理 BPR的基本原则 要有一副BPR工程的远景蓝图（VISION） 这副蓝图要描绘BPR对实现企业战略,增强企业竞争力的意义,目的是要营造一种变革的氛围。 从职能管理转向业务流程管理 2021/2/7 * BPR的基本原理 BPR的基本原则 勇于向传统的组织原则挑战 将被分割的活动组织成一个流程,采用项目经理或项目小组的形式进行管理。 尽量让活动平行开展。 2021/2/7 * BPR的基本原理 BPR的基本原则 树立打破常规的思想 企业在长期运作过程中,形成了许多习以为常的规章制度。 其中有多余的或不合理的制度。 BPR就是要打破常规,重新思考业务流程应如何运作,原来的活动哪些是没有必要的,哪些制度是不合理的。 从而为业务流程的重新设计提供思路。 2021/2/7 * BPR的基本原理 BPR的基本原则 以顾客为中心 牢固树立面向顾客的意识。 改善流程绩效,增加顾客满意度。 简化流程,取消不增值的活动 组织依流程而定,而不是流程依组织而定 2