购物中心营运流程规范(1).docxVIP

精选资料 精选资料 百货商场营销管理一一营运流程规范百货商场营运流程 一、营业前工作： 步骤 7:25-7:30 营业员进场 7:35-7:45 晨会召开 7:45-8:00 警业员进行开店 前淮备工作 值班主管皈损岗站在扇 工通道打卡机位置，迎接 员工列队打卡入场，检芟 工祐工牌及仪容歿表 各部门管理入扇姐我早晨 例令』值班主管谨视各部 駁会爼鉄時况 客柜爼专柜营业员进入各 自桓蛆、掛位检畫商品惰 况、陈:狀呪，是否补 货、货磁商晶的卫主暗 建等等 保空防损主菅检盍各道门锁寰全晴呪无异常后开启员工通道,并 进入各自岗位;电工开启照明般备，空调设審并检查若项设备运转 情况;值班主管艮防损员据工”仪容仪表规范对员工进行检 查，不符合要求者劝追进场- 遇挹都门、拒鈕销售状况： 启结甘前工作中存在的问题目改正万注； 妥排当天工作并据出要求: 传达上级指示『箱神忑促销信息等° 促销员参与柜爼的卫宦漬诘工作； 专拒菩业员烦对古专柜的货邀谖疗补充、卫生进行渚洁； 客拒爼耆业资整遲科面*堆头并唯备补货： 各医蹋人员不零媚啤-?!闹、调宾、串岗或进入菲所在服务区 域： 既攪贾严格照章脸查」对违以违纪进行纠正处罚， 7:45-9! 0C 值班主管遡视禺 值班工會遛视喀楼怎、塔 柜辭工作状阮齐进行指导 機查各柜組、客专柜在开门前凶一切准备工惟是否按耍求逬 按商品降列酌笈求检杏踊框爼、詹占柜的商品砾列