中介机构的经营管理与发展战略教材 .pptxVIP

中介机构的经营管理 与发展战略;讲座题纲; 创 业 ;「智慧是命运的征服者。」 ~莎士比亚;「人不是环境的 创造物， 乃是环境的 主宰。」 ~迪斯尼;讲座题纲;成功关键因素;中介业的成功关键因素;从事中介业优劣式分析;中介机构的定位;「与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克」精华摘录;竞争策略 讲究的就是与众不同，刻意选择一套不同的活动来提供一套独特的价值。;西南航空 1)飞行于次要机场间 2)提供短程，廉价，点对点空运服务 3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士 的客户 4)所有活动集中在提供低成本而方便 且固定航程的服务 ;比较性优势 (Comparative Advantage) 瑞士-巧克力 日本-机器人 西德-高性能汽车 美国-计算机 ;We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be! 我们是现在及未来领导人的成长伙伴 !;生产力的根源;;Advantage of Competition? 卓越优势架构图;Needs;;Needs;管理能力系统架构( Management Series)?;5 Key Elements of Competitive Ad.? 竞争优势五关键;1.最少的投资, 最大的回收(倍數 1:2.5) 2.投资效益可以追踪及管理(Manageable Investment Results) 3.透过技术移转, 可以自建核心能力及传承隐形智能 4.建立具全球竞争优势的领导力, 经得起时间及地域的考验;讲座题纲;中介业最大的瓶颈来源;「21世纪企业不再是 低价买进高价卖出， 而是 增加价值和创造财富的组织」。 ;「从竞争力的角度来看， 未来竞争力高低， 将取决于教育人力资源 的发展，品质与产值(yield)」。 ;中介业常见的问题探讨; ”在20年前，你所擁有的優勢， 可以用5年” ”10年前，你所擁有的優勢， 可以用2年” ”而現在，你所擁有的優勢， 只能維持半年” ;讲座题纲;中介业的经营模式;讲座题纲;企业经营八大关键领域 1)行销 2)创新 3)人力组织 4)财务资源 5)实验设备 6)生产力 7)社会责任 8)利润;1)供货商力量的消长 2)买主力量的消长 3)新厂商力量增强 4)替代品的威胁 5)现有厂商间竞争的激烈程度;策略是：;策略种类;策略管理定位图;策略定位;;一、顾客分析 (一)顾客的区隔 (二)购买接受服务的 动机 (三)??获满足的需要 (四)创造的客户需求;中介业的经营战略;中介业的条件、准备与评估;;High 高;使命宣言 以专业创新诚信的服务团队，充分满足 顾客需求，致力成为行业之领导品牌 及顾客首选，达成永续经营之目的。 经营理念 自主创新:藉由技能专精及趋势掌握，持续改进工作流程 与服务品质 获利成长:绩效管理，成本控制，创造组织最大的利益 诚信经营:以客观公正的立场，发挥工作领域之专业 团队合作:有效沟通，充份授权，完成组织目标 健康和谐:营造快乐的工作环境，建立员工与公司互信 共荣的关系;成功关键因素 (范例);High 高;竞争差异化要素 产品优势;;;;;;SWOT 分析;优势Strength;针对中介业的建议;明天的赢家;;感谢您的参与及支持!;鼎鼐企业管理咨询(上海)有限公司;服务范畴包括： 企业管理咨询 量身定做顾问式领导人培育 人才资本咨询及培训 全脑优势（HBDI）指导及应用等。;我们的定位;Our Mission 我们的使命;互利共荣 创造360°利益关系人都珍惜及愿意为使命贡献心力、 创造价值的互赖园地 ? 学习成长 不断追求卓越, 终生学习, 砥砺成长 ? 有情有义 有所为、有所不为, 不因现实妥协理想 ? 利润共享 以绩效为依归, 提携后进, 建立公平合理的多赢机制 ? 希望工程 身体力行社会责任, 传承值得珍惜的资产;Advantage of Competition 竞争优势架构图;;我們的合作伙伴;Needs;我们的客户（部份）;感谢因注重品质而选择我们， 并与我们一同成长的企业伙伴～ Delphi 得尔福 DHL 中外运-敦豪 Digital China 神州数码 Gold Mantis 金螳螂建筑装饰集团 Honeywell 霍尼伟尔 IBM 国际商业机器 ICBC 工商银行 Lenovo 联想集团; “上叶老师的课，是一种心与脑的享受，因为她的专业精神， 及对品质