KPI绩效管理操作手册(DOC28页).docxVIP

(KP I )绩效管理操作手册 A绩 效 管 理 操 作 手 册 亠口录A第一部分：绩效管理综述 一、 绩效管理 二、 绩效管理过程^三、绩效管理适用对象 四、 绩效指标的主要形式与内容 五、 建立绩效管理系统的条件 第二部分：关键绩效指标体系建立虑一、关键绩效指标含义A二、关键绩效指标设 计基本方法A三、关键绩效指标体系建立流程金四、在实际工作中的应用 第三部分：工作目标设定虑一.工作目标设定的含义金二、 工作目标的设计金第四 部分:绩效计划 一、绩效计划的含义金二、经营业绩计划的制定虑三.员工绩效计划的制定金第五 部分：绩效辅导 一、 工作中的辅导 中期回顾 第六部分:绩效评估与绩效应用亠一、绩效评佔 二.绩效结果应用A三、绩效计划修订虑 第一部分 绩效管理综述亠一?绩效管理 绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到 过程中的行为表现。亠所谓绩效管理是指管理者与员工之间在LI标与如何实现L1标 上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到L1标的管理方法以及促进员工取得 优异绩效的管理过程。绩效管理的U的在于提高员工的能力和素质,改进与提高公 司绩效水平。绩效管理首先要解决儿个问题：(1)就U标及如何达到LI标需要达成 共识。(2)绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导和员工能力的提 高。(3)绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标的