物业管理公司小区项目经理负责制运营总结.docxVIP

精心整理 物业管理公司小区项目经理负责制运营总结 物业公司成立于 1996 年 12 月，现有职工 374 人，下设四个物业站、一个物业管理处以及五支专业化队伍， 主要担负着 15 个小区 9027 户居民的物业管理工作。 近年来，我们针对管理局补贴费用逐年下降、管理成本逐年上升的实际状况，面对新形 势下物业管理逐步走向市场化所出现的新问题和新情况，结合公司实际，以提高经营管理水平为目标，以雅苑小区为试点探索试行了项目经理负责制，在一定程度上实现了从管理物业到经营物业的转变，有效地培养和提高了队伍的经营管理水平，初步总结积累了一些管理经验，取得了比较好的效果。 一、试行项目经理负责制的背景 近年来，随着管理局对社区物业系统补贴费用的进一步压缩，使社区物业管理原本 存在的矛盾更加突出。其中，维持物业公司正常运营的管理费用缺口最大，受冲击 最大，压力也最大。面对严峻的现实，作为微利行业的物业公司今后如何提高经营 管理水平，实现市场化运作，已成为物业公司寻求生存与发展的崭新课题。从目前 油田社区物业公司的整体发展现状看，物业公司在管理和服务职能上还存在着很大 的计划性，还存在着自身定位模糊、 “等靠要”思想严重以及管理成本过高的问题。 这些问题的存在，使我们清醒地认识到，当前物业公司的经营管理还只处于“计划 指标”的状态，我们还没有真正树立起市场化的经营管理意识，在以往物业站与专 业队