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PAGE PAGE # / 6 范文最新推荐 《重视细节塑造辉煌》演讲稿 千里之堤溃于蚁穴。大量案例反复证明，一家银行 不论规模有多大、质量效益有多好，都有可能由于对某个环节、某个 员工管理的疏漏而毁于一旦。因此，内控管理必须精细化。首先从小 处着眼，从细节抓起，认真发现问题，积极落实整改，防范风险。作 为一位网点营业经理，必须对自己分管专业、部门存在的薄弱环节和 隐患漏洞必须做到心中有数，随时发现问题，随时想方设法解决问题， 从细节抓起，把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向 性的问题，要增强敏感性，采取针对性的风险预防措施，防止因预防 不及时、不到位而酿成案件风险。当前特别需要对核算管理一体化改 革的后续管理以及新兴业务的风险防范要有提前预警机制。 这些年来，上级检查也好，各种自查也好，所暴露的大问题没有，可 小问题也灼实存在，如核算上的差错，内控中的问题，服务上的投诉， 甚至有一些还履查履犯屡禁不止，常感茫然无奈。可是，今日有幸一 读《细节决定成败》一书，自己顿觉，在芸芸众生迷茫彷徨之中找到 了奋斗的方向。 书中表述，所谓细节处理，就是要从自身工作的每一个环节、每一道 流程着手，通过抓好过程，导致好的结果；通过评价结果，不断改进 过程，形成处理事务的良性循环。想过之后颇多感慨，回看今天我们 身边，大而化之、马马虎虎的毛病似乎仍然还是不绝于耳。而与差不 多的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。 汪中求先生在书中尖锐地点中要害：芸芸众生能做大事的实在太少， 多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事， 也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事 的不可缺少的基础。随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分 工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系 的正常运转。例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管 理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违 规的账户事权划分的漠视，等等，终于使他们在市场的汪洋大海中翻 船落马，折戟沉沙！ 无论企业也好，人也好都应该有一个追求完美的心态， 摒弃一切好高 鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念，勇于战胜自己的惰性，以 强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，从自身做起， 从一点一滴做起，善于做小事，善于深究细枝末节，把自己的工作做 扎实、做到位，做出高水平，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待 一切事情，尽职尽责，假以时日，相信到那时，无论何等高山峻岭， 都为我们所征服，何等丰功伟业都为所我们说笑尔。 正如书中所说生 活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，决定成败的必 将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。 由此看来，狠抓细节管理，刻不容缓。我想首先，我们要做好服务规 范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对各 种客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员 范文最新推荐 工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。因此，让 客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审 视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实 促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。还要重视产品的后 续服务，使我们的金融产品更人性化、更有人情味，所谓于细微处见 精神。同时对人员实行细化管理，经常进行思想上沟通交流，掌握行 为动态管理，合理调整劳动组合，切实做到人岗匹配、人事相宜，不 断培养积聚人才。适应前台综合化、后台集中化的改革，通过业务流 程的再造和组织机构、操作流程的有效整合，挖掘潜力，促使人力资 源的重新配置和员工结构的优化，同时抓好执行力的约束力的强化。 强化员工岗位职责落实。促使网点人员自觉抓好各项规章制度的执 行、落实。强化员工沟通和激励机制，奖罚分明切实提高员工严格执 章、严肃执纪的意识。以人为本，塑造辉煌。（责任编辑：） 尊敬的各位领导、评委老师： 大家好！ 我参加竞聘的理由有三点： 第一点：不想当将军的兵，不是一位好兵。对于青年人而言，越是新 的工作和环境，就越富有吸引力和挑战性。市场部经理就是这样一个 挑战与机遇同在，压力与动力并存的职位，它是公司市场部运转的核 心、桥梁，工作强度和工作难度都很高，我认为在这样的压力下工作， 能够学到新知识，开拓视野，挖掘潜力，有利于自己的全面发展。 第二点：我认为自己具备了从事市场经理所必须的个人素养。 首先，我有较强的敬业精神，工作认真负责，有着严明的组织纪律性 和吃苦耐劳的优良品质。 其二，我对服装行业很感兴趣且思想活跃，可塑性很强。我能够很快 地接受新事物，适应新环境。 其三、我信奉诚实的做人宗旨，提倡团结，遇事懂得及时征求他人意