机关单位工作人员文明礼仪要求规范.docxVIP

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2021-03-15 发布于天津
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机关单位工作人员文明礼仪要求规范.docx

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精品资料精品资料机关单位工作人员文明礼仪规范为进一步规范机关单位工作人员的文明礼貌行为和工作秩序营造良好的工作环境提高办公质量与效率树立良好的机关新形象制定如下规范一文明礼貌用语规范不讲粗话不使用蔑视或污辱性语言不开粗俗不雅侮辱他人的玩笑注意称呼对不知姓名和职务者应称呼先生女士同志注意语言艺术多使用敬语接过他人递来的物件时应说谢谢请人做事应使用请麻烦您等词语表示歉意应使用对不起不好意思等词语表示感谢应使用谢谢多谢合作等词语他人讲谢谢时要回答不用谢不能毫无反应有人来访时要主动问好来访者走时要讲再见

精品资料精品资料机关单位工作人员文明礼仪规范为进一步规范机关单位工作人员的文明礼貌行为和工作秩序，营造良好的工作环境，提高办公质量与效率，树立良好的机关新形象，制定如下规范。一、文明礼貌用语规范 1、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言 ,不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。 2、注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、女士、同志。 3、注意语言艺术，多使用敬语（1）接过他人递来的物件时应说“谢谢”；（2）请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语；（3）表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语；（4）表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语；（5）他人讲“谢谢”时