2021年整理问题分析PPT.pptVIP

问 题 分 析 问题分析 1、认识问题 1）问题是什么？ *问题就是当现况（事实）与目标（期望） 之间有差距，且必须解决的事情 2）表象与本质 *问题的表象——不是问题的问题 *问题的本质——真正的问题核心 3）有强烈意识的人才会对问题敏锐 *问题意识 *目的意识 *责任意识 4）问题分类 *时间区分 —救火类问题 —发现类问题 —预测类问题 *目的区分 —品质 —时效 —成本 —利润 —安全 —形象