客流统计系统技术方案.docx

PAGE3 / NUMPAGES16 PAGE1 / NUMPAGES3 技 术 方 案 目录TOC \o 1-3 \h \z \u 目录 2 第1章. 五方通话系统 3 客流统计系统 系统概述 本系统采用独有的智能视频分析处理和追踪处理，用一个摄像头进行智能分析处理，可以实现更高精度。同时采用人形区域识别技术，可识别人体的形状，实现高速高密度分析处理；可在计数范围内从各个角度把握、追踪人像；很复杂的人的行为亦可准确计数，可更精确的掌握实际客流量。 客流统计系统采用立体图像处理技术和追踪追尾处理，用一台摄像机进行三次元处理，可以实现更高精度。采用基于人体模型的计算机视觉技术，具有业内领先的客流统计准确率在98%以上，同时采用人形立体识别技术，可识别人的立体形状，实现高速高密度分析处理，可在计数范围内从各个角度把握、追踪人像；很复杂的人的行为亦可准确计数，可更精确的掌握实际客流量。统计系统基本功能如下： ?精确计数，统计商场内总客流量 ?统计商场各楼层客流量 ?统计各店铺内的客流量、客流变化情况和平均客流量 ?统计商场内滞留人数 ?访客平均驻留时间，商铺的客流吸引力 ?可以有效整合POS信息合并算出购买率 系统设计范围 商业客流统计系统分为两部分： 进入商场的主要出入口、可以进入商场内的电梯厅、商住共用电梯厅、扶梯、店铺主入口设置客流统计信息点。共计设置79个客流统计信息点。6个人脸识别点。 在商业主入口（风雨连廊）、商业次主入口、主要通道口、停车场电梯、手扶梯等主要通道出入口安装部署客流统计点，获取商业中心整体的客流量数据，掌握商业中心整体客流量的变化趋势及规律，通过对节假日、促销活动前后整体客流量变化的跟踪，可以对平常日、节假日、活动日客流变化及促销效果作出整体的判断和评估，为优化总体资源的利用提供实时数据依据。 在商业每个楼层垂直电梯、手扶梯、步行楼梯等安装部署客流统计点，获取各个楼层的客流量数据。掌握各个楼层在不同时段的客流量分布规律、客流贡献(集客力)及流动规律等与运营之间的相互关系。了解顾客对各个区域的关注度和各区域的繁忙度，方便购物中心进一步优化客流动线，以使顾客在购物中心内部更加有序、有效地流动，给商场带来更多的销售机会。 在商业每个店铺门口预留客流统计点。根据店铺的出入门情况，每个门口预留线管、网络信号线，确保后期扩展需要。 设计原则 实用性：通过与上级主管部门的密切沟通，对智能视频分析系统的需求进行深入的分析，并对其中技术上可行的功能，通过设计合理的图像采集和分析系统得以实现。 先进性：在考虑系统的实用性和成本的前提下，通过自主研发国际领先的视频图像分析算法，使系统能够检测尽可能多种异常行为，并在检测率和误报率等性能方面达到业内最高水平。 可扩展性：针对未来不可预测的安全风险，我公司可以定制开发相应的视频分析模块，并在计算量允许的情况下，接入本系统，实现功能上的不断升级。 标准性：系统设计时，所采用的技术手段遵循业界标准，特别是提供了标准接口，使系统具有较高的灵活性，与其它视频编码设备和视频监控平台系统方便互联。 可靠性：系统采用与视频监控平台分离的设计方案，确保视频监控平台软件与智能分析系统能够各自长期稳定、可靠安全地运行。 客流系统特点 集客力评估：通过历史销量和客流量的对比分析，可预测客流高峰日、高峰时段，从而制订有效的商场推广活动策略；通过对营销和促销活动前后的客流对比分析，有效评估投资和回报； 提升商场人气：通过长期客流趋势的分析，进而分析商店种类和商店分布对客流及销量的影响，做出更好的管理决策，提高商场人气。 合理调整业态及店铺布局：通过客流数据进行整体客流趋势分析、楼层和重点区域客流统计分析、顾客动线及停留时间分析对商场业态和店铺布局做出调整。 店铺KPI：统计各店铺的客流数据，通过数据分析得到进店率、提袋率、回头率等经营信息，为店铺经营者提供经营决策依据。 改善用户体验：根据客流数据和热力图数据合理安排商场服务人员配置和顾客服务设施。为顾客营造舒适便捷的购物体验。 安全保障：根据当前客流状态和变化趋势，对流量较大的区域采取预防突发事件的措施，保障顾客安全。 合理配置人员：通过分析客流人群转化率，合理分配导购、物业管理人员、商场服务人员等，控制商场运营成本。 节约能源：对出入口客流量和方向的统计分析，可以了解客流季节性变化，及时调整开关门、空调、照明灯的数量，合理安排开、关店时间，从而节约能源。 设计原则 实用性：通过与上级主管部门的密切沟通，对智能视频分析系统的需求进行深入的分析，并对其中技术上可行的功能，通过设计合理的图像采集和分析系统得以实现。 先进性：在考虑系统的实用性和成本的前提下，通过自主研发国际领先的视频图像分析算法，使系统能够检测尽可能多种异常行为，并在检测率和