超市店长半年工作总结.pdfVIP

超市店长半年工作总结 20xx 年，本人凭着自己的热情和理想应聘于 xx 公司。几年来，我 系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理 学与销售技巧等基础知识 ,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识 ,力图尽 快融到家乐的发展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深 夜，直至开店。至此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北 店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐 在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了 喜悦，这一年我被评为“ xxx先进员工”。 一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系，克服地域差 别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府 部门建立了良好地合作关系。为了开拓唐山市场 ,我每天与员工一起工 作，并听取各项合理化建议 ,以应对激烈竞争的市场环境。目前，唐山 有超市 xx 多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种 环境，使唐山 xx 年任务的完成与提高是一种考验 ,员工们都存在担心的 思想。为此，我对员工们提出 xx 年的工作中心是“以服务促销售，以 管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不 会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑 海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销 售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比××年增长 了 85%，连续三年完成了集团下达的任务。 第 1 页 共 14 页 面对闪光的成绩 ,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求 ,及 时调整商品结构并合理控制库存 ,避免积压资金。因唐山路北店为外埠 店，供货商又多为外地供货商 ,在一定程度上影响销售。年初，公司在 唐山成立商品组，由我担任组长，为了使店在唐山稳步发展 ,使其同竞 争对手形成差异优势 ,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、 轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成 了×××连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并发展了部分 本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年 中，在我的带领下，唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音 像、图书、冰鲜、主食厨房等品种 ,真正形成了仓储超级大卖常商品品 种比 99 年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了 成本，服务水平的提高赢得了顾客。××年度市消协、工商、报社在 民意测验中 ,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。 一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店 内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗 ,充分调动各 级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业 最大的资本 ,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增 强员工的凝聚力 ,企业才能长存”。在我的领导下 ,唐山路北店逐步形成 了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 我来唐山已经 4 年了，在唐山已 (来自好范 文网： )经过了 3 个春 节了，刚来时儿子年仅 5 岁，4 年来 ,妻子独自一人支撑着这个家 ,从没 第 2 页 共 14 页 有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为，应把对家人的 愧疚化为对工作执着，来报