董千里 :物流市场营销学(第三版) 6.3.3 购买决策过程 ? 念,得分最高者就是需求者最后要选择的物流企业。设物 流服务有 n 种属性, Wi 为需求者赋予的第 i 个属性的权重, Bij 为需求者根据自己对 j 企业第 i 种属性满意度的评价值, Rj 为第 j 个企业的综合得分,则该模式可表示为: Institute of Logistics supply chain 31 ? ? ? n i ij i B W R 1 j 董千里 :物流市场营销学(第三版) 6.3.3 购买决策过程 以某工商企业想部分外包物流业务为例,该工商企业认 为物流服务共有 5 种属性,每种属性的权重和 4 个物流企业 的评分见下表。 表 6-1 某工商企业对 4 个物流企业的评价 根据上述公式对表 6-1 进行计算,得出该工商企业对 4 个 物流企业的综合评分分别为 47 、 57 、 63 、 69 ,所以该工 商企业最终将会选择物流企业 4 外包物流业务。 Institute of Logistics supply chain 32 属 性 价 格 交 货 期 货损货差率 物流信息 沟 通 综合评分 权重 3
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