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PAGE PAGE # 电子产品设备维修系统毕业论文 系统介绍 当今时代电子设备的更新换代和维护是非常迅速的，现在的电子设备已经和我 们的生活息息相关，无处不在了，并且改变着人们生活质量。 所以伴随现在电子设备的制造提升性质高质量的，多结构的特性。为了解决这 一系列问题，就要引入电子设备维修系统这样的一个概念进来，将电子设备维修行 业带入信息化时代。同时，可以给客户和用户一个全新的体验，管理者可随时随地 掌握设备使用状况，有利于领导经营企业决策！ 系统以对设备的维护保养和信息管理为主线，通过对信息的收集、存储、传递、 统计、分析、综合查询等功能的实现，必须可以积极的完成管理人员的提供性质完 成。 功能如下： 1、客户信息管理：主要包括：账号注册，以及对自己信息的维护，报修结算， 查看维修记录等。 2客服信息管理：主要包括：主要负责对客户信息的维护，以及为客户提供报 修，查账等的服务。 3、设备维修管理：主要包括：设备维修计划、设备维修任务分配、设备维修进 度管理。 这个电子设备维修系统主要分为：客户模块，客服模块，任务调度模块，技术 工程师模块，库管模块，运营监督模块，各个模块的分工不同，可以使整个系统更 加地实用化，细节化，最主要的是给客户和用户一个全新的良好的体验。 a） 客户：主要是对自己信息的维护，以及报修设备和查看结算清单。 b） 客服：把接待客户作为首要的任务，在维修结束后负责结算。 c） 任务调度：要对调度人员付相应的责任。 d） 技术工程师：会把电子设备的完整性的责任负责到底。 e） 库管：会把电子设备要进行运行的正确性。 f） 运营监督：吧整个过程和运行结果的详细结算结果记录下来。 要对电子设备进行分析： 1.经济可行性 由于本系统使用的都是开源的技术，所以我们无需向其他公司购买相关的技术 服务，而且开发人员也是无需对其进行技术培训的，再者，我们的软件对电脑的硬 件要求也不高，因此基本上可以满足客户经济方面的需求，无需额外的费用。 2.技术可行性 本系统使用的语言是 Java语言，Java是开源的语言，最主要的是Java语言具 有卓越的通用性、高效性、 平台移植性和安全性，这些优点也是 Java语言领先于其 他语言的关键。本系统的框架采用的是 Strustl开发的MVC结构，使用这种结构开 发的系统易于后期的维护和更新。后台使用的数据库是 Oracle数据库，这个数据库 具有安全性，性能良好等优势特点，保证客户信息的绝对安全。 按照上面所说的两个方面，我们这个系统在经济上和技术上是行得通的，所以 我们一定会按照客户的需求来完成电子设备维修系统的。 我是从需求规约中初步了解了电子设备维修系统的相关需求和业务，但是只是 做到这一点是完全不够的。所以我又走访了多家电子设备维修点以及几大电子设备 的售后服务站，与他们进行交流，吸取他们对电子设备维修系统的一些意见和看法， 而且我还与一些去维修电子设备的客人进行了交谈，了解他们对现在电子设备维修 这行业一些反馈意见。 综上所述，现在我把我所获取到的信息以表格的形式 （表1-1）展现给大家，以 方便更全面更深入的了解电子设备维修系统所要完成的目标和功能。 表1-1 序号 需求名称 描述 优先 难度 1 管理功能 符合电子维修的流程，方便管理 高 中 2 客人功能 可以网上报修，随时随地地可以关注到自己设备 维修的进程 高 中 3 用户要求 经济利用要在 5.5万之下 中 低 4 硬件需求 CPU主频2.0G,内存2G. 中 低 5 软件需求 符合IE6.0之上浏览器 中 低 系统组成 这个项目主要包含六大部分组成：客户管理系统，客服管理系统，任务调度管 理系统，维修管理系统（技术工程师系统），备件管理系统，运营监督管理系统。 电子设备维修系统中对用户个人信息还有修改信息、改正和更换工作很麻烦， 因此它的关键内容是进行很多的数据结构作业，一定要储存和使用很多的、许多种 类的信息。这一点在我在校外实习期间感触很深， 如果我们的数据库设计的有缺陷， 那么我们在开发程序的时候就得使用很复杂的 SQL 语句去弥补我们数据库设计的不 足，这样就给我们查询数据库带来的延迟，但我们的用户量上涨到一定的数量的时 候，我们的系统很有可能就崩溃。 一、 概念模型的建立 经过对系统数据流程和部分数据流程的合计，能综合出软件中数据结构概念内 容。 二、 数据模型的建立 根据以上内容，把此转换成数据模型，所以数据比较多，因此大部分数据进行 互换。要求经济模型的变换原则，能将实体型转变成有关模块： 备件信息(备件编号，备件型号，备件名称，备件单价，备件数量，库存状态 戒数量) 库存管理(职工编码，职工代号，职工密码 ) 三、 数据模型的优化 数据结构设计的后果不是一个。要提升数据结构应用程序