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旅行社考核标准 〔一〕创建氛围浓厚，利用电子显示屏、户外广告、公告栏或在其它公共区域设立与周边环境协调融合的公益广告 〔内容包括党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、 社会主义核心价值观、“讲文明树新风”“我的中国梦”“汕头市民文明公约” 、文明旅游、关爱未成年人健康成长、志愿服务、诚信建设、中华传统美德等〕和“遵德守礼——做文明汕头人” 提示牌，公益广告数量许多于广告总 量 60%。在大门或办理相关手续的大堂等显著位置，设置许多于 6 处社会主义核心价值观、“讲文明树新风”、文明旅游公益广告，以及文明旅游提示或配备文明引导员。 公益广告既能够使用公益广告库的通稿作品，也鼓舞使用本市自行设计创作的作品。 〔二〕社会主义核心价值观 12 个主题词入眼入口入脑入心，职员创文知晓率达到 100%，参与率、中意率、支持率均达到 95%以上。 〔三〕注重教育培训从业人员文明行为的规范、加强行业治理，全年无旅游不文明行为发生。 〔四〕遵守文明旅游公约，运用多种形式宣传展示文明旅游，导游带团佩戴胸卡，使用一般话讲解，礼貌待人，规范服务，落实行前教育、行中引导、行后总结制度，把好组团关、落地关和行程关。 〔五〕执行服务承诺公示，服务规范，不索取小费，不误导游客消费，旅游线路价格明确，文明经营、诚信经营；有高效的投诉处理理投诉，投诉记录完整。 〔六〕各旅行社环境整洁，不同意临街橱窗张贴