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保险公司员式演讲稿-放心满意创一流,迎接挑战保
本色
计划的开局之年,在全系统实施销售体制改革的第 一年开展“上级放心、让员工满意”活动,是高屋建瓴之举,是我们 领导阶层工作的指南针,唱出了广大 XX员工的心声。
“放心满意创一流,迎接挑战保本色”这便是我今天演讲的题目。
事实上,“让上级放心”与“让员工满意”是辩证统一的。 现在对 干部考核正走向科学化、个性化,民主测评的层次越来越深,员工的 呼声成为决策的“第一信号”,“员工满意”是“上级放心”的基 础。离开了良好的群众基础,就不会有真正的“上级放心”;“上级 放心”是“员工满意”的延伸,没有约束的权利,就不可能有真正的 “员工满意”。然而,在平常的工作中,有些同志之所以会把二者对 立起来,从主观上讲是部分同志“唯上”的思想严重。	在上级与员工
之间迷失了方向。认为上级决定一切,把问题看偏了;用上级放心代 替员工满意,把员工的作用看淡了。部分同志感到“上级”和“员 工”都重要,找不出联系两者的纽带,把“上级放心”与“员工满 意”割裂开来。其实上级能否放心,是看你的工作完成情况,能否胜 任本职;员工是否满意,也是看你指导、服务的工作是否到位。抓住 了 “工作”这个“牛鼻子”,就抓住了“上级放心”和“员工满意” 的核心。
XXX年X月X日是我终身难忘的日子,因为从这一天开始我肩负起 了一个当家人的责任。压力、责任不言而于。但我坚信“人心齐泰山 移”,只要有一支团结向上的领导集体,一支团结奋进的职工队伍, 就能够使天安的旗帜飘扬在鹰城大地,就能够在鹰城大地唱响天安之 歌。为此,我要求自己认真学习邓小平同志建设有中国特色的社会主 义理论,学习“三个代表”重要思想理论以及党的十六大精神,	树立
正确的世界观、人生观、价值观,发挥好共产党员的先锋模范作用。 同时从实际工作出发,有针对性的学习管理知识、更新保险观念,从 严要求自己,做到干什么、会什么,需要什么、学习什么,工作中既 要服从上级把握原则性,又要关注员工注重灵活性;既要关注办事的 过程,更在乎办事的结果;既要把握细节,力求深思熟虑,慎密周全; 又要提高悟性,令行禁止,顺应客观规律。从而使自己成为有知识、 懂业务、会管理,胜任本职工作的领导干部。
放心是船,满意为帆。只有员工的满意,才会带来满意的客户,才 能带来满意的赢收。因此做一个员工信任的人、贴心的人、知心的人, 是我这个带头人、当家人的本分。作为当家人,我们应把上级赋予我 们的权力,用在公司经营发展上,用在为员工谋福利上,为广大员工 办实事,办好事。欲影正者端其表,欲下廉者正其身,作为带头人我 们应把“身教重于言教”作为准则,把自己看作是普通员工中的一 员,要求大家做到的,自己首先做到,做好。
世上事不如意十之八九,“情感管理”对我们保险行业发挥着无可 替代的功效。我们的业务员工、我们的客服员工,他们眼观雨季变化, 耳听雷鸣轰声,身验寒暑交替,心中始终揣着的却是万家灯火下人间 的冷暖,即使生命如流星般地逝去,也要让自己的人生折射出璀璨绚 丽的光彩!然而面对客户苛刻的要求,同业保费的违规下调,跑断了 腿、说破了嘴、冷嘲热讽等等都会给他们以挫折感,如不淡然处之、 及时调整,他们的销售生涯可能就此夭折,他们的工作心态很可能就 会扭曲。上下同欲者胜,情绪低迷还是高昴,关键在于作为领导的我 们是否能体谅,能否与他们进行心与心的交流。想一想他们那股忠贞 不渝的保险情怀,看一看他们那风雨相伴,与雷电博击的身影,品一 品他们用青春和汗水创造出出色的业绩! 我们为之感动,我们为之自 豪,我们的上级也为之放心。当前全系统正在实施战略转型,明确公 司发展战略和目标,指导员工规划自己的职业生涯,奉献聪明才智, 回报公司,回馈社会,使个人成长与公司发展相互促进,是我们不可 推卸的责任,只有使队伍的凝聚力和向心力进一步增强, 把全体员工 团结起来,形成众志成城、共谋发展的良好局面,才使公司走向健康、 快速的发展轨道,开创更加辉煌灿烂的明天。
人生的路要靠自己选择。爱岗敬业,争创一流是我们对工作永恒的 追求;算账经营,杜绝亏损是我们固守的经营原则;服从上级、强化 管控是我们开展工作的制胜法宝;服务高效、社会认可是我们全体 XX人最大的心愿。你可以浑浑噩噩,也可以志存高远;你可以轻视 自己,也可以庄严自我;你可以人微言轻,也可以举足轻重;你可以 办事拖拉,也可以雷厉风行。有道是:你的灵魂期待什么,你即能够 做成什么。如果说商品靠品牌打天下,那么,我说,人活着也应该有 自己的品牌,“放心满意创一流,迎接挑战保本色”,这就是天安员 工铿锵的品牌!
满意是纲,放心为常,满意放心奏响一曲荡气回肠的企业凯歌。天 安决不会辜负一个让员工满意的人
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