物业管理服务方案第一章~第五章物业管理服务的目标和管理思路及设想.pdfVIP

xx物业管理服务方案第一章~第五章物业管理服务的目标 和管理思路及设想 滨江名都物业治理服务方案 第二章 治理服务运作方式及工作打算 P3-P9 第三章 治理服务组织架构、人员配备及成本费用测算 P9-P13 第五章 治理规章制度 P29-P39 第二节 安全治理服务 P42-P56 第三节 清洁治理服务 P57-P61 第四节 绿化治理服务 P62-P66 第五节 工程治理服务 P66-P82 第六节 防尘防噪音治理 P82 第七节 入伙治理服务 P82-P87 第八节 装修治理服务 P87-P93 第九节 配套服务实施 P93-P111 附：《营业执照》复印件 第一章 物业治理服务的目标、思路及设想 明达置业（太仓）有限公司开发建设的“滨江名都”花园，是一个集多层洋房 和高层公寓为一体、建筑面积14万多平方米的中等规模高端商住小区，位于太仓港经 济开发区，地理位置优越，规划设计理念超前，小区环境优美宜人，会所、智能化等 配套设施设备齐全先进。从上述情形看，不管从整体规划依旧从局部设计来看，滨江 名都花园都可称为太仓港的高水准、智能化的住宅小区和高品位、园林式的环保小区。 针对滨江名都物业治理服务的各个要素，以及面临的难点和重点，华粤物业确 立了治理服务的目标和思路及设想。 一、 治理服务的目标 1、从接管查验时期开始，华粤物业全面按照ISO9001：2000 国际质量治理体系的要 求，组织治理和服务工作的实施，同时依照具体情形连续改进；交付使用半年内， 物业治理服务体系运作完全满足ISO9001：2000 国际质量治理体系的要求。 2、在为滨江名都提供物业治理服务中，严格按照国家示范项目的物业治理服务标准 开展治理服务，力争入伙一年内创建市级示范单位、两年内创建省级示范单位、 三年内创建国家级示范单位，使之成为苏州市住宅小区中物业治理服务的典范。 3、确保因治理缘故造成的治安事件发生率为零。 4、在按照《江苏省住宅物业治理服务标准》六级开展治理服务的基础上，重点实现 以下各项指标： 序号 项 目 承诺指标 1 房屋完好率 100% 2 房屋急修、零修及时率 100% 3 修理工程质量合格率 100% 4 绿化完好率 98% 5 对清洁、保洁中意率 98% 6 道路完好率 1