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精选旅行社员工转正自我鉴定多篇
精选旅行社员工转正自我鉴定四篇
正常来说,自我鉴定也是总结的一种,自我鉴定可以总结出具体的经验,因此我们是时候回头做好总结。那么你真的懂得怎么写自我鉴定吗?以下是小编帮大家整理的旅行社员工转正自我鉴定4篇,希望对大家有所帮助。
旅行社员工转正自我鉴定 篇1
经过一个多月的试用期,自己努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作。把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。
为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。
在这里上班的日子里,我渐渐喜欢上了这个地方,喜欢上了这份工作,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格的正式职工。一个月的学习与工作,让我成长了很多,今后我会继续努力,一如既往地保持着优良的作风,不断地完善自己,作出一番成绩。
旅行社员工转正自我鉴定 篇2
前厅部是旅行社的第一“窗口”,服务员的素质直接反映了该旅行社的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的旅客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给旅客留下美好的印象。
作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对旅客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对旅客不理不睬。在任何情况下都不与旅客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。
我服务态度热心、诚恳。当旅客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断旅客的话头,更不置之不理,向旅客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何旅客都一视同仁,热情服务。
我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本旅行社的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答旅客问讯。
接待旅客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉,我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况,如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为旅客提供服务,避免一问三不知。
在旅客遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助,从不以任何理由拒绝,如代旅客修理大小物品等。如不能满足旅客的要求时候,我及时向旅客致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。
在答应旅客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。
旅客来总台结账,我态度热情,办理迅速准确,以免耽搁旅客的时间。当场核对各项收费情况,钱款当面结清。结账完毕应向旅客致谢,并欢迎旅客再次光临。因为我知道适当的告别语,可以给旅客留下深刻印象,吸引旅客再来。
旅行社员工转正自我鉴定 篇3
20xx年X月X日-X月X日,我在XX省XX市XX旅行社进行了为期两个月的试用期工作,在试用期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的试用期工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。
虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对XX旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。
目前,XX旅行社主要面临着三大问题:
第一,同行业激烈的竞争。从XX建省并确定旅游业为XX经济支柱性产业之一到现在,包括
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