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课后重点家长跟踪及家长的消费心理把握
公开课结束后是我们前台进行销售的最关键的时候,特别是那些有意向报名但未及时交
款报名的家长更是我们关注的重点。为此,须做到如下四个方面的 “把握” :
一、把握消费者的内在需求
消费者无论是购买某一种商品,还是来我们学校学习都有一种理由在支持着她的消费。
消费者的内心需求构成了消费者消费的理由。但是消费需求又是多种多样的,如何把握消费
者的内在需求,是一门大学问,它需要理论的分析和经验的积累。
理论方面,20 世纪 60 年代初著名心理学家马斯洛首先提出了需要层次学说,将人的
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