物业品质管理表格解析.docVIP

品 质 管 理 表 格 （二〇一九年二月制） 纠正与预防措施报告 发生部门 问题重点 不合格或潜在不合格描述： 签发人： 日期： 在 年 月 日前，由以下部门完成纠正预防措施： 签发人： 批准人： 日期： 原因分析： 分析人： 日期： 采取的纠正 / 预防方案： 编制： 批准： 日期： 有效性验证： 方法： 结论： 有效( ) 无效( ) 重新发生的纠正预防措施报告编号： 验证人： 日期： 整改通知书 整改责任人 / 部门 不合格项目描述： 整改要求： 确认与承诺： 限期于 年 月 日整改完毕。 签发人签名： 移交部门 / 负责人签名： 整改方案： 整改责任人 / 部门签 日期 名 品质技术部验收意见： 验收人签名： 日期 物业工作检查评比情况汇总 管理处： 检查时间： 项目 序号 扣分内容 备 注 扣分值 合计扣分 编制： 审核： 批准： 备注栏打“√”表示复检已完成整改。 复检日期： 考核检查表 部门： 年 月 日 性质：□公司检查 □本部门检查 □班组检查 □其它 姓名 岗位 奖励／扣分情况描述 奖分 扣分 备注 说明：本表仅对发生奖／扣分情况的人员进行记录；情况突出的请同时另附报告。 检查人签名： 行政人事部审核： 总经理批准： 日期： 日期： 日期： 员工日常行为规范考核评分表 部门/管理处： 年 月 序号 姓 名 岗 位 月平均扣分 总评分 备注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 说明： 1、部门负责人的总评分 =100－扣分＋本班人员扣分总和 /本部门人员总数 /2；其他员 工总评分 =100－扣分 2、上述公式中“扣分总和”不包括部门负责人本人； 3、各部门、管理处在填写此表时应把应填写项目填写清楚，以便统计； 部门负责人： 品质技术部： 行政人事部： 总经理： 日期： 日期： 日期： 日期： 仁和物业管理有限责任公司 管理人员每日巡检表 检查人： 检查日期： 项目 道 路 绿化 清洁 消防 安全 给排水 市政设施及其它设施 停车 设备 区域 检 路路沙渠 围践果路消管防安 面况井道 栏 踏 皮 面火道盗管 ( 损 盖 淤 悬 草 清 栓 渗 门 员 占 查 坏 、 塞 挂地箱洁开漏开在 道 、 管 异 、 关 闭 岗 、 平 线 物 攀 状 堆 内 坦 井 、 况 放 状 盖 折 物 况 容 、 车 地 辆 停 放 ) 址  可 管 水 水 燃电邮装路消卫电电 疑 道 表 表 气 讯 修 灯 动 人 渗 状 行 总接箱施、防生梯 员 漏 态 度 阀 线 工 梯 门 ( 、 箱 口 盖 管 灯 、 道 玻 璃 、 针 、 字 ) 仁和物业管理有限责任公司 备注 说明：正常打“√”；存在问题打“×”,并在备注栏说明原因；检查区域内没有的项目打“ 〇 ”。 管理处经理签名： 日常抽检记录表 □公司本部： □物业管理处： 年 月 日 检查 检查人 负责人 区域 检 查 内 容 存 在 问 题 整 改 措 施 复 查 结 果 管理工作周检表 物业名称： 年 月 日№： 检查项目 检查人签名 序号 检查内容 检查情况 受检责任 备注 人签名 管理工作月检表 物业名称： 检查部门： 检查日期： 序 检查项目 检查情况（打勾） 备注 号 检查内容 有 无 检查内容 有 无 统一着装、整齐 资料整理 佩带明显标志 工作检查记录 1 日常管理工作 住户投诉记录 住户收费资料 消防应急措施订立 消防员演习 满意度调查 管理费收取率 95％ 2 各类标识、宣传栏的 楼宇标识 其他标识 管理 交通安全标识 定期更换宣传内容 3 房屋外观、外墙面 外墙批荡脱落 维修记录 砖、批荡涂料 外观污迹 巡检目录 房屋公共部位、楼梯 楼梯间乱贴乱画 公共玻璃破损 4 护栏、天台、公共平 擅自占用或堆放杂物 楼梯护栏损坏锈触 台、公共玻璃窗等的 楼梯破损 巡检目录 管理 下水道墙塞 排污管堵塞 5 排水、排污管道 坑渠淤泥、垃圾 化粪池外溢 化粪池清理 1 次／年 检查记录 道路凹凸 井盖缺损、丢失 6 道路路面、井盖 人行道破损 沙井清理 消防通道畅通 绿化栏缺损 7 机动车、非机动车停 管理制度 车辆检查 车场管理 进出登记发牌 24 小时值班 电梯年检 轿厢、井道清洁 8 电梯维修、保养管理 安全事故发生 机房设备保养 巡检记录 机房清洁卫生 水电设施设备管理 设备房杂物灰尘 巡检记录 9 含水泵、供配电、发 设备标识 申请维修及维修记录 电机等设备、消防、 消防设施配备齐全 设备漏水漏油 供水设施、电子门、 定时清洗水箱 设备定期试运行 公共部位设施维修等 清洁卫生管理 安全管理 绿化日常维护管理 处 理 意 见  清洗水池后抽样化验 维修回访