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精品文档 精品文档 PAGE PAGE10 精品文档 PAGE 精品文档 中高层管理团队建设 (一) 团队基础建设 一、团队的概念 团队的含义： 为了目标一起工作的有限的人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。 团队工作包括： 明确团队的前进方向，协调团队的力量，开创新思路，开发资源，评估选择，组织工作，细化工作，提供各自专业的服务，支持他人。 团队与团体的区别 团队 团体 规模 规模较小、干练 中等或大型 人员选择 严格 无严格标准 领导职务 分担或轮流 相对固定 角色理解 各有角色、协调配合 没有固定的角色区分 决策模式 共同参与 多数人并不参与 成员精神 主动干预 集中、顺从 对团队的误解 将团队精神理解为集体主义 将组织等同于团队 对团队的期望存在偏差 把团队当做权利集中工具 二、高效团队的特征 高效团队的七个特征： 明确的团队目标 资源共享 . 精品文档 角色分配恰当 良好的沟通 拥有共同的价值观 具有归属感 有效授权 低效团队的七个特征： 没有共同目标 封闭作业，各自为政 角色单一 沟通不畅 没有共同价值观 一盘散沙 缺乏授权 团队中应避免的问题 缺乏认同 拉帮结派 个人自扫门前雪 严于律己，宽于待人 三、建设高效团队的途径 建设高效团队的各种阻力 组织方面的阻力： 等级和官僚结构 自上而下的管理方式 信息传递不通畅 管理层方面的阻碍： 管理者害怕失去权力和地位 管