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外经贸行业电子商务整体运作思路和运用的电子商务知识默认分类 一、引 言 电子商务是依托网络和信息技术开展的商务活动， 起始于 20 世纪 70 年代， 最初主 要是电子数据交换（ EDI ）贸易。大规模的网络贸易始于 20 世纪 90 年代初期。随着互联网 用户的急剧增加，电子商务迅速膨胀。 2000 年 2 月在曼谷举行的联合国贸发会议上发表的 报告书预测， 2002 年网上贸易总值将达到 12340 亿美元，到 2003 年电子商务占世界贸易总 额的比例将多达四分之一。 电子商务在我国外经贸领域也起到了越来越重要的作用，许多网上交易网站取得了 骄人的业绩， 并显示出强劲的发展势头。 去年的非典疫情突出展示了电子商务不可替代的功 能和巨大的潜力， 在非典期间召开的第９３届广交会上， 网上点击的次数达到了５８８２万 次，同比增长了４８ . １％，网上交易成交额已经占到了全部交易额的７％ 。 二、我省外经贸企业电子商务应用的基本情况和特点。 本次调查采取问卷调查和案例调查相结合的方式，共向各市外经贸局和 270 多家外 经贸企业发放了约 300 份问卷。 在问卷调查的同时， 我们还对新华锦集团、 山东绮丽集团、 山东粮油进出口公司、山东五矿进出口公司、 山东中轩集团、 山东中创软件集团、 山东东岳 科技发展有限公司、济南元首针织股份有限公司等 8 家具有代表性的企业开展了案例调查。 调查表明， 电子商务在对外贸易中正担负着越来越重要的角色， 目前省内外经贸企业的触网 率比较高， 相当多企业已是相关电子商务网站的会员。 调查企业中信息化建设搞得最好的是 新华锦集团，该集团是我省最大的外贸专业公司，于 1999 年成立了山东锦桥电子商务有限 公司，配备专业人员和市场开拓人员 50 名。该公司本着 “传递纺织信息、搭建贸易桥梁 ”的 宗旨，依托新华锦集团， 在纺织行业领域致力于开展中国纺织行业电子商务的应用和信息化 建设， 自主开发建立了纺织行业专业网站 “锦桥纺织网 ”，通过网络平台先后为数万家纺织 企业提供了信息服务和电子商务服务，在国内外具有较高影响力，被誉为 “纺织企业沟通的 桥梁 ”，被山东省确定为全省纺织服装行业电子商务子平台的唯一试点门户网站， 在美国 Alexa 网站综合流量测评中，锦桥纺织网位居 3 万名左右，在国内同类网站中排名第二。 （一）通过调查结果显示，山东外经贸企业电子商务应用有如下特点： 1、全省发展不平衡，差异性较大。总体来看，我省外经贸企业开展电子商务还处于 初级阶段。发展不平衡，由西向东呈梯次发展的态势，东部企业比中部好，中部比西部好； 大城市企业比偏远的企业好；同时，企业之间差异很大，专业外贸公司比生产企业做得好， 专业外贸公司在与国际接轨方面走在前列， 对国际贸易中电子商务趋势的感受和认同相对靠 前；部分企业完成了供应链各个环节的信息化， 完成了电子商务全部基础工作， 但多数企业 内部的信息化建设才刚刚开始。 2 、信息技术资金投入不多。企业在信息技术（包括计算机、办公自动化、信息管理系 统、计算机辅助系统等）应用方面的累计投入占企业总资产的比重很小。 3 、电子商务应用不完整，需要网上网下结合进行。受网络安全、网络支付、社会信用 以及缺乏相关法律法规等因素制约，