客户财产管理规范.docxVIP

中国 3000 万经理人首选培训网站 客户财产管理规范 修订 修订 修订内容摘要 页次 版次 修订 审核 批准 日期 单号 2011/03/30 / 系统文件新制定 4A/0 / / / 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 批准： 审核： 编制： 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国 3000 万经理人首选培训网站 客户财产管理规范 1.0 目的 : 为确保客户所提供使用或组合成产品的财产之完整性 , 对之加以鉴别、验证、保护及维护且在制程当中予以适切之管制。 2.0 范围 : 适用于顾客提供的所有物品 ( 包括原材料、机器、仪器、模、治具等 ) 、技术文件 ( 知识产权 ) 等的控制和管理。 3.0 定义: 无 4.0 职责 : 4.1 业务部 : 负责与客户联络 , 回馈顾客财产管理信息 . 4.2 资材部 : 负责对顾客财产中原材料及装配件等进行入库、 标识与储存管理． 4.3. 生产部 : 负责客供品中机器、仪器、模治具的标识、验证、保养 . 4.4. 品质部 : 负责客供品中原材料及装配件等的质量验证和客供检验设备的 定期校验 . 4.5. 工程部 : 负责模治具的检验与接收 . 4.6 各单位 : 负责对顾客提供之相关档的接收、转换、保存及销毁 . 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国 3000 万经理人首选培训网站 5.0 程序要求 5.1. 业务部收到客供品的入厂信息后 , 编制 客户数据转交单 , 分发至工程部 ; 并对客供品建立 顾客财产清单 管理 , 相关信息及时反馈至各相关单位 . 5.2. 客供品应用于客户指定的用途 , 未经顾客同意不得挪用 , 或做其它不适当 的处理 . 如客户对客供品有任何要求 , 业务部须将要求实时传达到相关部 . 5.3. 收到客供原材料及装配件等部件时 ,IQC 依《检验与测试控制程序》进行 作业 . 且须在 “来料检验报告”内注明为客供品． 5.4. 客户提供的原材料及装配件等部件经质量部验收合格后 , 资材部依《储存 交货控制程序》执行产品的储存和进出管制作业． 5.5. 收到客户提供之模、 治具或机 ( 仪) 器等设备时 , 工程部应依《模具及相关 数据控制程序》对其进行验收及维护保养作业． 5.6. 客供之检验设备由质量部依《量规仪器控制程序》进行定期校验 . 5.7. 客户提供之模、治具或机 ( 仪) 器等设备若因组织使用或保养不当，而造 成其不可正常使用时 , 工程部须调查详细原因 , 并由业务及时与客户联络 处理 . 5.8. 因客供品的使用寿命周期或正常老化等原因而不可继续使用时 , 由工程 部提供使用经历记录给业务 , 请求客户更换 . 5.9. 客户提供之技术檔的控制依《文件与数据控制程序》执行 6.0 使用窗体 : 6.1 客户资料转交单 AL-QR-014 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 中国 3000 万经理人首选培训网站 7.0 参考文件 : 7.1 《储存交货控制程序》 AL-QP-11 7.2 《检验与测试控制程序》 AL-QP-10 7.3 《模具及相关数据控制程序》 AL-QP-21 7.4 《量规仪器控制程序》 AL-QP-17 7.5 《文件与数据控制程序》 AL-QP-01 8.0 附件 : 无 更多免费资料下载请进： 好好学习社区