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位医生做患者体验就医艰辛探寻医患紧张根源 位医生做患者体验就医艰辛探寻医患紧张根源 2012-04-16 11:43  3 月  26 日，清晨  6 点半。当走入已在 此挥洒了 16 年汗水、熟悉得不能再熟悉的协和门诊大楼， 骨科主任翁习生隐约察觉，今天有些不一样。 这不仅 仅是因为，他没穿白大褂。 这栋沉积了 90 年历史的“东 方医学王国” 没有回答他。 翁习生快步加入排队挂号的长龙。 他开始了北京协和医院推出的“做一天患者”体验活动。 这一活动要求，在 3 月下旬，以科主任、职能部门处长、护士长为代表的 41 位医务人员，或扮演病人和家属，或现场追踪病人，分头进入门诊、急诊、病房及手术室等医院“要 塞”。 他们也撞开了另一些“要塞” ，譬如如今，俨然 剑拔弩张的医患关系。 14 元的普通门诊号被炒到 300 元 翁习生来得远远不够早。几百米长的队伍，绕挂号 大厅一圈，把他逼到拐角。 初春的北京乍暖还寒，他 感到一丝凉意。排在队伍里的他不敢跟病人搭讪，怕一开口 就被识破了。但病人们的议论，声声入耳。 一位病人 说，昨天早上起个大早， 4 点半就来排队了，没想到还是没 排上； 一位病人说，连续几天来排专家号，还在附近 的小旅馆租房子住下， 辛辛苦苦挤到窗口一问， 还是没排上。 此时，号贩子穿梭在人流中， 熟练地兜售着手中的 “专家号”、 热门诊室号，甚至毫不避讳地把