营业员半年工作总结.docxVIP

范文最新推荐 范文最新推荐 PAGE PAGE # / 10 营业员半年工作总结 n bsp; n bsp;n bsp ;n bsp;中国联通是中国客户群最大的电信运营企业。 屈指算来，到联通公司已经6年的时间了，经过领导关心、同事们的 帮助和自己的努力和调整，现在已完全融入了公司这个大家庭。 同时 对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了很深的了解。 同时也 有一些心得体会与想法，借此机会谈谈： 我喜欢这个工作，它让我发现自己很有亲和力，不怕与人接触，抗 压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对 公司与工作的兴趣。 我的工作主要是与客户直接面对面沟通。 也就是要帮助客户可以顺 利使用联通公司的服务。联通的客户分布甚广，各行各业的都有，甚 至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不 同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有 形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客 户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑， 但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性 的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分 青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我 也拥